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Visão geral da configuração de retirada na loja

Lui Serafim avatar
Escrito por Lui Serafim
Atualizado hoje

Para configurar a opção de retirada na loja, você precisará configurar:


Configurações gerais de retirada na loja

Você pode ativar e desativar a retirada na loja nas configurações gerais de retirada. Quando a retirada estiver ativada, seus clientes poderão selecionar retirada no widget.

Ativar retirada na loja no widget

  1. Clique em Configurações, depois em Retirada na loja.

  2. Se a retirada na loja estiver desativada, clique em Ativar.

  3. Clique em Salvar.

A opção de retirada na loja agora está ativada e aparecerá como um método de checkout no widget para os locais elegíveis. Agora você pode acessar as configurações gerais de retirada na loja.


Configurações gerais de retirada na loja

Agora você pode configurar as definições de retirada que se aplicarão a todos os seus locais.

As configurações gerais de retirada na loja incluem:


Ativação condicional para retirada

Nosso recurso de ativação condicional permite ativar ou desativar a retirada com base em:

  • Valor ou peso do pedido

  • Tipo de produto, coleção, fornecedor ou etiquetas

No widget, a ativação condicional aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.

Se você quiser ocultar a opção de retirada em vez de mostrar uma mensagem de erro, pode marcar "Ocultar o botão de retirada no widget".

No widget, a ativação condicional aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Exibir um mapa dos locais de retirada

No widget, o mapa dos locais de retirada aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Ativar pesquisa geográfica

A pesquisa geográfica permite que seus clientes encontrem locais de retirada próximos.

No widget, a pesquisa geográfica aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Ativar filtro por estado/província

O filtro por estado/província permite que seus clientes filtrem os locais de retirada por estado ou província no nosso widget.

Nem todos os países têm o campo de estado/província — recomendamos verificar os campos do seu país antes de ativar esse recurso.

No widget, o filtro por estado/província aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Alterar a ordem dos locais de retirada

As localizações de retirada em nosso widget podem ser ordenadas alfabeticamente ou manualmente. A ordem padrão será alfabética, mas você pode alterá-la para manual.

No widget, a ordem manual dos locais aparecerá semelhante à captura de tela abaixo


Pré-selecionar o primeiro local

Se ativado, o primeiro local de retirada na lista será automaticamente selecionado no nosso widget.

No widget, a seleção automática do local aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Pré-selecionar o primeiro horário disponível

Se ativado, o primeiro horário disponível será automaticamente selecionado no nosso widget.

No widget, o horário pré-selecionado aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Alterar o limite de paginação para locais de retirada

Por padrão, exibiremos apenas 10 locais de retirada por vez em nosso widget. Se você tiver mais locais, exibiremos botões de paginação.

No widget, os botões de paginação aparecerão semelhante à captura de tela abaixo.


Alterar o formato de endereço

O campo de formato de endereço permite modificar o formato do endereço exibido no widget.

No widget, o formato de endereço aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Nota de retirada

Você pode usar uma nota de retirada dentro do widget do Zapiet ‑ Retirada + Entrega para solicitar aos seus clientes instruções específicas para a retirada.

No widget, a nota de retirada aparecerá semelhante à captura de tela abaixo.


Etiquetas de pedidos de retirada

Você pode adicionar etiquetas automáticas a todos os pedidos de retirada. Também pode adicionar etiquetas aplicadas apenas a pedidos realizados em locais específicos.

A(s) etiqueta(s) criada(s) serão aplicadas automaticamente a todos os pedidos de retirada.


Código de desconto para retirada na loja

Com o Zapiet ‑ Retirada + Entrega, você pode aplicar automaticamente um código de desconto a todos os pedidos de retirada.

Você pode usar um código de desconto já existente criado na Shopify ou criar o seu no Zapiet.

O código de desconto será aplicado automaticamente aos pedidos de retirada no checkout.


Restringir métodos de pagamento

O Zapiet ‑ Retirada + Entrega permite restringir as opções pagamento na entrega ou pagar na loja para pedidos de retirada.


Pré-preenchimento de endereço

Preencha automaticamente os campos no checkout com os dados de endereço da loja.

O endereço da loja será automaticamente preenchido no checkout.


Processamento de pedidos de retirada

Se o cliente alterou o endereço de retirada para o endereço pessoal, você pode ativar a opção Corrigir endereço de envio modificado. Quando o pedido na Shopify for processado pelo Zapiet, o endereço de envio será corrigido e alterado para o endereço da retirada.


Cumprimento do pedido de retirada

Se você ativar a opção Marcar como atendido após retirada em Zapiet ‑ Retirada + Entrega > Configurações > Retirada na loja, o pedido será automaticamente cumprido na Shopify a partir do local conectado quando você o marcar como retirado.

Se você ativar a opção Arquivar pedido após retirada, o Zapiet ‑ Retirada + Entrega arquivará o pedido na Shopify assim que ele for atendido.

O estoque será inicialmente deduzido com base no seu local prioritário ou nas Regras de Roteamento de Pedidos ao criar o pedido. Quando o pedido for marcado como retirado, forçaremos a Shopify a atendê-lo a partir do local correto e ajustaremos o estoque.

O cumprimento na Shopify ativa a confirmação de envio da Shopify. Quando todas as notificações de retirada estiverem ativadas no Zapiet ‑ Retirada + Entrega, essa notificação será desativada para pedidos de retirada.


Código de segurança para retirada

O Código de segurança para retirada adiciona uma camada extra de segurança quando os clientes vêm buscar seus pedidos. Além de informar o número do pedido, seus clientes precisarão fornecer o código de segurança de retirada ou QR code.

O código de segurança será incluído na notificação Pronto para retirada enviada aos seus clientes.

O QR code também será incluído na notificação Pronto para retirada e pode ser escaneado com o bloco "Ver pedido" no ponto de venda para abrir rapidamente o pedido.


Configurações específicas por local para retirada na loja

Depois que a retirada na loja estiver ativada nas configurações gerais, ela pode ser ativada ou desativada para cada local do Zapiet ‑ Retirada + Entrega.

Não é necessário ativar a retirada em um local para editar suas configurações de retirada.

Ativar retirada na loja para um local

Quando você ativa a retirada na loja em um local, esse local ficará disponível no widget.

  1. Clique em Locais.

  2. Clique no nome do local. Se você ainda não tiver um local configurado, adicione um local.

  3. Na seção Retirada na loja, clique em Ativar.

  4. Clique em Salvar.

A retirada na loja agora está ativada para esse local e estará disponível no widget.

Clique em Editar configurações para ver as configurações de retirada específicas do local.


Configurações específicas por local para retirada

Você pode configurar as definições de retirada que se aplicarão apenas ao local que está sendo editado.

As configurações específicas por local incluem:


Disponibilidade de produtos para retirada

Você pode selecionar quais produtos estarão disponíveis para retirada em determinados locais — você pode oferecer todos os produtos, produtos específicos, coleções específicas, etiquetas específicas, tipos de produto específicos, fornecedores específicos ou variantes específicas.

Quando o item não estiver disponível para retirada, o local será ocultado no nosso widget.


Disponibilidade de retirada

A disponibilidade de retirada pode ser configurada para todos os dias da semana, dias específicos da semana ou datas específicas do ano. Cada local possui seu próprio calendário e deve ser configurado individualmente.

Seus clientes verão agora um calendário no widget e precisarão selecionar um dos dias disponíveis para retirada.


Horários de retirada

Os horários de retirada são os horários que seus clientes poderão escolher após selecionar uma data. Eles podem ser os mesmos para todos os dias de retirada ou personalizados por dia da semana. Essas configurações precisam ser feitas individualmente para cada local.

Os horários de retirada configurados aparecerão agora no widget.


Limites de pedidos para retirada

Os limites de pedidos de retirada permitem restringir a quantidade de pedidos de retirada que podem ser recebidos por dia ou por horário.

O relatório mostrará todos os pedidos feitos para aquele horário no dia e indicará o número de horários restantes.


Pedidos futuros para retirada

Agora seus clientes só poderão escolher uma data de retirada dentro do intervalo de tempo selecionado.


Datas de bloqueio para retirada

As datas de bloqueio impedem que os clientes selecionem a retirada em datas específicas do ano. Elas podem ser configuradas individualmente para cada local ou em massa.

Seus clientes não poderão selecionar a retirada nessas datas.


Restrições de data por produto para retirada

As restrições de data por produto ajudam a permitir ou impedir a retirada de certos itens em datas específicas do ano.

Essas restrições aparecerão agora no widget.


Tempo de preparação para retirada

Se você precisar de um tempo adicional entre o momento do pedido e o horário de retirada, pode adicionar tempos de preparação.

O tempo de preparação será aplicado no widget.


Tempo de preparação específico por produto

Se alguns produtos exigirem um tempo de preparação diferente de outros, você pode usar o tempo de preparação específico por produto.

Você pode adicionar produtos individuais ou etiquetas de produto.

Os tempos de preparação específicos por produto serão aplicados no widget.


Notificações internas específicas por local

O Zapiet ‑ Retirada + Entrega envia notificações internas específicas por local sobre mudanças no status do pedido de retirada. Você pode optar por receber notificações por e-mail e/ou SMS.

A notificação por e-mail será semelhante à imagem abaixo.

A notificação por SMS será semelhante à imagem abaixo.


Etiquetas específicas por local

Você pode adicionar etiquetas que serão aplicadas apenas aos pedidos realizados a partir de locais específicos.

As etiquetas criadas serão aplicadas automaticamente aos pedidos feitos neste local.


Mais informações

Agora você pode personalizar a tabela Mais informações do nosso widget de retirada com HTML.

No widget, a tabela personalizada Mais informações aparecerá semelhante à imagem abaixo.


Horário de funcionamento

A configuração de horário de funcionamento permite definir horários de abertura e fechamento diferentes dos horários de retirada.

No widget, os horários de funcionamento aparecerão semelhantes à imagem abaixo se você não tiver editado o campo Mais informações.

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