Os limites de pedidos para recolha permitem restringir o número de pedidos de recolha que você pode receber por dia ou por intervalo de tempo.
Como os limites são configurados depende do tipo de intervalo de tempo de recolha que você está utilizando:
Requisitos
Você precisa estar no plano Avançado ou superior com o Zapiet - Recolha + Entrega.
O seletor de data e/ou hora de recolha deve estar ativado. Você pode habilitá-lo em Zapiet - Recolha + Entrega > Localizações > Configurações de Recolha na Loja > Seletor de Data e Hora.
Para usar limites de intervalos de recolha, sua loja precisa estar usando as versões 1 ou 2 do widget.Para determinar qual versão do widget você está utilizando, consulte nosso artigo Qual versão do widget estou usando?.
Definir Limites de Pedidos para Recolha por Frequência
Se você estiver utilizando horários de recolha por frequência, pode definir os limites de pedidos por dia ou por intervalo de tempo. Por padrão, esta configuração vem sem limites.
Clique em Localizações.
Selecione o nome da localização para a qual você gostaria de adicionar os limites.
Na seção Recolha na loja, clique em Editar configurações.
Na seção Limites de pedidos de recolha, a opção Sem limites de pedidos de recolha estará selecionada por padrão.
Ao usar horários de coleta por frequência, os limites de pedidos de coleta podem ser definidos para:
Limitar o Número de Pedidos de Recolha por Dia
Na seção Limites de pedidos de recolha, selecione Limitar número de pedidos de recolha por dia. Por padrão, o número máximo de pedidos estará definido como 0.
Adicione o número máximo de pedidos que deseja receber por dia para cada dia em que a recolha estiver habilitada.
Clique em Salvar.
Agora, o número de pedidos de recolha será limitado por dia para essa localização.
Se você tiver várias localizações de coleta, por favor, repita este processo em cada uma das suas localizações.
Verificar o Relatório de Limite Diário de Recolha
Clique no ícone de relatórios ao lado dos limites diários para um dia específico.
Selecione uma data no calendário. Nesse exemplo, usaremos segunda-feira.
O relatório mostrará todos os pedidos feitos para aquele dia e indicará o número de hor[arios restantes.
Limitar o Número de Pedidos de Recolha por Horário
Na seção Limites de pedidos de recolha, selecione Limitar número de pedidos de recolha por horário.
Adicione o número máximo de pedidos de recolha que deseja receber por horário.
Clique em Salvar.
Agora, o número de pedidos de recolha será limitado por horário para essa localização.
Se você tiver várias localizações de coleta, por favor, repita este processo em cada uma das suas localizações.
Verificar o Relatório de Limite por Horário
Clique no ícone de relatórios ao lado do limite de horário.
Selecione uma data no calendário e a hora. Nesse exemplo, usaremos segunda-feira.
O relatório mostrará todos os pedidos feitos para aquele intervalo de tempo naquele dia e indicará o número de intervalos restantes.
Definir Limites de Pedidos para Recolha por Horários Personalizados
Se você estiver utilizando horários de recolha personalizados, poderá definir limites de pedidos apenas por horário. Por padrão, os limites de pedidos estão desativados.
Clique em Localizações.
Selecione o nome da localização para a qual você gostaria de adicionar os limites.
Na seção Recolha na loja, clique em Editar configurações.
Na seção Horários de recolha, você verá a opção para Limitar número de pedidos por horário de recolha.
Ao usar horários de coleta personalizados, os limites de pedidos de coleta podem ser definidos para:
Limitar pedidos por dia não é suportado.
Limitar o Número de Pedidos por Horário
Na seção Intervalos de recolha, marque a opção Limitar número de pedidos por intervalo de recolha.
Adicione o número máximo de pedidos de recolha que deseja receber por intervalo de tempo.
Se você oferecer diferentes horários para coleta, repita este processo para cada dia da semana.
Clique em Salvar.
Agora, o número de pedidos de recolha será limitado por horário para essa localização.
Se você tiver várias localizações de coleta, por favor, repita este processo em cada uma das suas localizações.
Verifique o relatório de limites de horários de coleta
Clique no ícone de relatórios ao lado do limite de horário que você deseja verificar.
Selecione uma data no calendário. Neste exemplo, usaremos segunda-feira.
O relatório mostrará todos os pedidos feitos para aquele horário no dia selecionado e indicará o número de horários restantes.
Notas
Pedidos cancelados/excluídos não contam para os limites de pedidos.
Editar a data, o horário e a localização do pedido atualizará os limites.
Limitações
Se você estiver usando horários de coleta por frequência, os limites de horários de coleta se aplicam a todos os seus horários de coleta. Se você deseja limitar os pedidos por horário, precisa usar horários de coleta personalizados.
Se você estiver usando horários de coleta personalizados, os limites de horários de coleta se aplicam a um determinado horário. Se você deseja limitar os pedidos por dia, precisa usar horários de coleta por frequência.
Os pedidos serão contabilizados para os limites somente se tiverem nossos atributos (caso contrário, o pedido não aparecerá no painel Zapiet).
Seu limite máximo de pedidos pode ser excedido:
Se vários clientes estiverem finalizando a compra ao mesmo tempo, é possível que ambos selecionem o último horário disponível para um determinado dia.
Se você estiver usando notificações por e-mail de checkout abandonado. Certifique-se de seguir nosso artigo sobre Notificações de checkout abandonado para evitar esse problema.