O Uber Direct é uma solução de entrega de última milha que oferece entregas locais rápidas e confiáveis para seus pedidos na Shopify. Ao integrar com o Uber Direct, você pode usar a rede de entregadores da Uber Direct na França.
Requisitos
Você precisa estar no plano Essential ou superior do Zapiet ‑ Retirada + Entrega.
Sua loja deve estar localizada na França.
Você deve ter o seletor de data e horário de entrega ativado.
Ative essa opção em Zapiet ‑ Retirada + Entrega > Configurações > Entrega Local.
Os horários de entrega devem ter pelo menos uma hora de duração (ex.: 9:00-10:00, 14:00-17:00).
Você precisa definir a distância máxima de condução como 7 quilômetros, pois o Uber Direct França só faz entregas dentro desse raio.
Você precisa adicionar peso aos seus produtos.
Antes de configurar a integração com o Zapiet ‑ Retirada + Entrega, entre em contato com a Uber Direct para discutir planos de preços e assinar o contrato. Após isso, envie um e-mail para [email protected], e nossa equipe ajudará a concluir a configuração.
Ativar Uber Direct
Abra Configurações e clique em Entrega de Última Milha.
Clique em Ativar Uber Direct França.
Insira seu Client ID e Client Secret do Uber Direct e clique em Ativar Uber Direct.
O Uber Direct foi ativado. Agora você precisa definir as configurações.
Definir as configurações
Insira seu ID de Cliente do Uber Direct.
Em Ação para Pacotes Não Entregues, selecione o que deve acontecer caso a entrega não seja concluída.
Você pode configurá-lo para Deixar na porta, Devolver ou Descartar.
Adicione um e-mail de suporte.
Ele será usado para notificá-lo se houver um erro ao agendar um pedido.
Selecione os locais para os quais o Uber Direct deve fazer as entregas.
Nem todos os locais precisam ser selecionados se você estiver usando mais de um serviço de entrega.
Para todos os locais marcados, adicione um nome de contato e um número de telefone válido.
Você pode optar por adicionar detalhes de rastreamento a cada pedido e enviá-los para os clientes. Com essa configuração ativada, seus pedidos serão automaticamente marcados como atendidos na Shopify.
Clique em Salvar.
Os pedidos agora devem ser enviados para o Uber Direct quando forem criados. Se estiver fazendo pedidos de teste, certifique-se de que os endereços de retirada e entrega sejam diferentes.
Configurar taxas
Você pode usar as taxas do Uber Direct ou as taxas do Zapiet - Retirada + Entrega para suas entregas locais.
Taxas do Uber Direct
Requisitos
Todos os produtos que exigem envio precisam estar marcados como Produto físico na Shopify.
Sua loja precisará de acesso à API de Serviço de Transportadora, e o Zapiet - Retirada + Entrega deve ser adicionado como uma transportadora ao seu perfil de envio doméstico.
Para dúvidas sobre o valor da taxa, entre em contato com o suporte do Uber Direct—nós apenas exibimos as taxas geradas por eles.
Adicione o nome da taxa e uma descrição, se necessário.
Se desejar oferecer entrega gratuita acima de um determinado valor:
Marque a opção entrega gratuita.
Adicione o valor mínimo do pedido para a entrega ser gratuita.
Se necessário, adicione uma taxa de manuseio e clique em Salvar.
Você pode ler mais sobre taxas de manuseio no nosso artigo Cálculo de taxas de manuseio.
Vá para a aba Taxas.
Verifique Qual versão das taxas estou usando?
Se estiver usando as taxas do Zapiet - Retirada + Entrega, na seção Preços de entrega, expanda o menu e clique em Excluir para remover todas as taxas de entrega. Depois, clique em Salvar.
Se estiver usando taxas com API de Serviço de Transportadora, na seção Entrega, clique em Desativar taxas de entrega. Depois, clique em Confirmar, desativar taxas e Salvar.
Agora, suas taxas de entrega local serão geradas apenas pelo Uber Direct.
Se estiver fazendo pedidos de teste, certifique-se de que os endereços de retirada e entrega sejam diferentes.
Taxas do Zapiet - Retirada + Entrega com API de Serviço de Transportadora
Requisitos
Todos os produtos que exigem envio precisam estar marcados como produto físico na Shopify.
Se você não estiver usando o Uber Direct para taxas, o campo de número de telefone no checkout deve ser obrigatório. Você pode definir isso no Painel de administrador da Shopify > Checkout > Informações do cliente.
Clique em Taxas.
Verifique Qual versão das taxas estou usando?
Se estiver usando as taxas do Zapiet - Retirada + Entrega, confira nosso artigo Taxas do Zapiet - Retirada + Entrega para configurar suas taxas de entrega.
Se estiver usando taxas com API de Serviço de Transportadora, confira nosso artigo Adicionando taxas para entrega (com API de Serviço de Transportadora).
Desativar Uber Direct
Se quiser parar de usar o Uber Direct, você pode desativá-lo.
Abra Configurações e clique em Entrega de última milha.
Encontre Uber Direct França e clique em Definir configurações.
Clique em Desativar Uber Direct França.
Se você estava usando as taxas do Uber Direct, adicione novas taxas de checkout na aba Taxas para Entrega Local.
Se estiver usando as taxas do Zapiet - Retirada + Entrega, confira nosso artigo Taxas do Zapiet - Retirada + Entrega para configurar suas taxas de entrega.
Se estiver usando taxas com API de Serviço de Transportadora, confira nosso artigo Adicionando taxas para entrega (com API de Serviço de Transportadora).
Notas
Para dúvidas sobre o valor da taxa, entre em contato com o suporte do Uber Direct França—nós apenas exibimos as taxas geradas por eles.
Pedidos cancelados na Shopify também serão cancelados no Uber Direct.
Cada local no Zapiet - Retirada + Entrega pode estar conectado apenas a um provedor de entrega de última milha.
Limitações
Clientes não podem usar canais de vendas de terceiros, como Facebook, Instagram ou Pinterest.
Solução de problemas
Certifique-se de que está usando a chave de API correta—se recebeu sua chave de API por e-mail, verifique se não está usando a senha criptografada.
Adicione um Nome de contato e um Número de telefone para todos os locais onde o Uber Direct realiza entregas.
Adicione um e-mail de suporte para receber notificações sobre falhas nos pedidos.
Se estiver testando taxas, certifique-se de usar endereços de retirada e entrega diferentes.