O Uber Direct é uma solução de entrega de última milha que oferece entregas locais rápidas e confiáveis para seus pedidos do Shopify. Ao integrar-se com o Uber Direct, você poderá utilizar a rede de motoristas do Uber Direct no Canadá.
Requisitos
Você precisa estar no plano Essencial ou superior com o Zapiet - Retirada + Entrega.
Sua loja deve estar localizada no Canadá.
É necessário ter o seletor de data e horário de entrega ativado.
Ative em Zapiet - Retirada + Entrega > Configurações > Entrega Local.
Os intervalos de entrega devem ter pelo menos uma hora de duração (ex.: 9h00–10h00, 14h00–17h00).
Seus produtos precisam ter peso configurado.
Antes de configurar a integração com o Zapiet - Retirada + Entrega, você deve entrar em contato com o Uber Direct para discutir planos de preços e assinar o contrato. Depois, envie um e-mail para [email protected] e nós ajudaremos a concluir o processo de configuração.
Ativar Uber Direct
Abra Configurações e clique em Entrega de última milha.
Clique em Ativar Uber Direct - Canadá.
Insira seu ID do cliente Uber Direct e o segredo do cliente Uber Direct, depois clique em Salvar.
O Uber Direct agora foi ativado. Para finalizar a configuração, você precisará ajustar suas configurações.
Ajustar configurações
Insira seu ID de Cliente Uber Direct.
Na seção Ação para entregas não concluídas, selecione a ação desejada caso um pacote não possa ser entregue.
Você pode definir como Deixar na porta, Devolver ou Descartar.
Adicione um e-mail de suporte.
Ele será usado para notificações de erro ao agendar pedidos.
Selecione os locais que o Uber Direct deve atender entregas.
Nem todos os locais precisam ser selecionados se você estiver usando mais de um serviço de entrega.
Para todos os locais marcados, você precisa adicionar um nome de contato e um telefone de contato válido.
Você pode escolher adicionar detalhes de rastreamento a cada pedido e enviá-los para os clientes. Com esta configuração habilitada, seus pedidos serão automaticamente atendidos na Shopify.
Clique em Salvar.
Agora os pedidos devem ser enviados para o Uber Direct quando forem criados. Se você estiver criando pedidos de teste, certifique-se de que os endereços de retirada e entrega sejam diferentes.
Configurar taxas
Requisitos
Todos os produtos que requerem envio precisam estar marcados como Produto físico no Shopify.
Sua loja precisará de acesso à API de Serviço de Transportadora, e o Zapiet – Retirada + Entrega precisará ser adicionado como transportadora ao seu perfil de envio doméstico.
Ao usar o Uber Direct você precisará usar as taxas dinâmicas deles.
Para quaisquer perguntas sobre o valor da taxa, entre em contato com o suporte do Uber Direct — nós apenas mostramos as taxas que eles geram.
Adicione o nome da taxa e uma descrição se necessário.
Se você gostaria de oferecer entrega gratuita acima de um certo valor:
Marque a opção de entrega gratuita.
Adicione o valor mínimo do pedido acima do qual a entrega deve ser gratuita.
Se necessário, adicione uma taxa de manuseio e clique em Salvar.
Você pode ler mais sobre taxas de manuseio em nosso artigo Cálculo de taxas de manuseio.
Vá até a aba Taxas.
Verifique Qual versão das taxas estou usando?
Se você estiver usando as taxas do Zapiet - Retirada + Entrega, na seção Preços de entrega, expanda o menu e clique em Excluir para remover todas as taxas de entrega. Depois, clique em Salvar.
Se você estiver usando taxas com a API de Serviço de Transportadora, na seção Entrega, clique em Desativar taxas de entrega. Depois, clique em Confirmar, desativar taxas e Salvar.
Suas taxas de entrega local agora serão geradas apenas pelo Uber Direct.
Se você estiver criando pedidos de teste, certifique-se de que os endereços de retirada e entrega sejam diferentes.
Desativar Uber Direct
Se você gostaria de parar de usar o Uber Direct, pode desativá-lo.
Abra Configurações e clique em Entrega de última milha.
Encontre Uber Direct Canadá e clique em Configurar definições.
Clique em Desativar Uber Direct Canadá.
Você precisará adicionar novas taxas de checkout na aba Taxas para Entrega local.
Se você estiver usando as taxas do Zapiet - Retirada + Entrega, veja nosso artigo taxas do Zapiet – Retirada + Entrega para configurar de taxas de entrega.
Se você estiver usando taxas com a API de Serviço de Transportadora, veja nosso artigo Adicionando taxas para entrega (com a API de Serviço de Transportadora).
Notas
Para quaisquer perguntas sobre o valor da taxa, entre em contato com o suporte Uber Direct Canadá — nós apenas mostramos as taxas que eles geram.
Pedidos cancelados na Shopify também serão cancelados no Uber Direct.
Cada local do Zapiet - Retirada + Entrega só pode ser conectado a um provedor de entrega de última milha.
Limitações
Clientes não podem usar canais de vendas de terceiros como Facebook, Instagram ou Pinterest.
O Shop Pay é o único método de Checkout expresso suportado. Outros métodos, como Apple Pay e Google Pay, não mostrarão taxas e os clientes não poderão finalizar a compra.
Solução de problemas
Garanta que você está usando a chave de API correta — se você recebeu sua chave de API por e-mail, certifique-se de que não seja a senha criptografada.
Adicione um nome de contato e telefone de contato a todos os locais que o Uber Direct atende.
Adicione um endereço de e-mail de suporte para receber notificações sobre pedidos com falha.
Se você estiver testando taxas, use endereços de retirada e entrega diferentes.