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Shipt

Ative o Shipt como seu provedor de entregas de última milha

Lui Serafim avatar
Escrito por Lui Serafim
Atualizado essa semana

Shipt é um serviço de entrega de compras que permite que membros façam pedidos de produtos de suas lojas locais diretamente para suas portas.

Para enviar automaticamente seus pedidos para o Shipt, recomendamos conectar sua conta do Shipt ao Zapiet - Entrega e Recolhas.


Requisitos

  • Você precisa estar no plano Essencial ou superior no Zapiet - Entrega e Recolhas.

  • Sua loja deve estar localizada nos EUA.

  • Você deve ter uma conta ativa no Shipt e uma chave de API — entre em contato com o suporte do Shipt se precisar de ajuda com isso.

  • Você precisa ter os seletores de data e hora de entrega ativados no Zapiet - Entrega e Recolhas.

    • Ative isso em Zapiet - Entrega e Recolhas > Configurações > Entrega Local.


Ativar Shipt

  1. Clique em Configurações, depois em Entrega de última milha.

  2. Clique em Ativar Shipt.

  3. Insira a chave de API que você obteve do Shipt e clique em Ativar Shipt novamente.

Agora, o Shipt foi ativado — para finalizar a configuração, você precisa configurar suas definições.


Configurar definições

  1. Adicione um endereço de e-mail de suporte.

    Este é o endereço de e-mail que será usado para notificá-lo caso haja um problema ao agendar uma entrega.

  2. Selecione as localizações para os quais o Shipt deve realizar as entregas.

    Nem todas as localizações precisam ser selecionados se você estiver usando mais de um serviço de entrega.

  3. Adicione um nome de contato e um número de contato para cada local. Assim, o Shipt pode entrar em contato com você com qualquer dúvida sobre a recolha.

  4. Você pode escolher adicionar detalhes de rastreamento a cada pedido.

    Com esta configuração ativada, seus pedidos serão automaticamente atendidos na Shopify.

  5. Clique em Salvar.

Os pedidos serão enviados para o Shipt quando forem criados.


Taxas de entrega

Você pode usar as taxas do Shipt ou as taxas do Zapiet - Entrega e Recolhas para suas entregas locais.


Usar taxas do Shipt

Requisitos

Para qualquer dúvida sobre o valor das taxas, entre em contato com o suporte do Shipt — apenas exibimos as taxas geradas por eles.

  1. Na seção Taxas de entrega, marque Ativar taxas do Shipt.

  2. Insira o nome da taxa de entrega e a descrição. O Shipt calculará automaticamente o custo da entrega.

  3. Se desejar oferecer entrega gratuita acima de um determinado valor:

    • Marque a opção de entrega gratuita.

    • Adicione o valor mínimo do pedido acima do qual a entrega deve ser gratuita.

  4. Clique em Salvar.

  5. No Zapiet - Entrega e Recolhas, vá para a aba Taxas.

    • Se você estiver usando as taxas do Zapiet - Entrega e Recolhas, na seção Preços de entrega, expanda o menu e clique em Excluir para remover todas as taxas de entrega. Depois, clique em Salvar.

    • Se você estiver usando taxas com a API de Serviço de Transportadora, na seção Entrega, clique em Desativar taxas de entrega. Em seguida, clique em Confirmar, desative as taxas e clique em Salvar.

Agora, suas taxas de entrega local serão geradas apenas pelo Shipt

Se você estiver criando pedidos de teste, certifique-se de que seus endereços de retirada e entrega sejam diferentes.


Usar taxas do Zapiet - Entrega e Recolhas

Requisitos

  • Todos os produtos que exigem envio precisam estar marcados como Produto físico na Shopify.

  • Se você não estiver usando o Shipt para taxas, o campo de número de telefone no checkout deve ser uma seção obrigatória. Você pode definir isso no Painel de administrador do Shopify > Checkout > Informações do cliente.

  1. Clique em Taxas.


Desativar Shipt

Se você deseja parar de usar o Shipt, pode desativar nossa integração.

  1. Clique em Configurações, depois em Entrega de última milha.

  2. No Shipt, clique em Configurar definições.

  3. Clique em Desativar Shipt.

    O Shipt foi desativado com sucesso em sua loja. Se você estava usando as taxas do Shipt, adicione novas taxas de checkout na aba Taxas para Entrega Local.

    Se você estiver usando as taxas do Zapiet - Entrega e Recolhas, consulte nosso artigo sobre taxas do Zapiet - Entrega e Recolhas para configurar as taxas de entrega.

    Se você estiver usando taxas com a API de Serviço de Transportadora, consulte nosso artigo sobre Adicionar taxas para entrega (com API de Serviço de Transportadora).


Notas

  • Para qualquer dúvida sobre o valor das taxas, entre em contato com o suporte do Shipt — apenas exibimos as taxas geradas por eles.

  • Pedidos cancelados na Shopify também serão cancelados no Shipt.

Limitações

  • Clientes não podem usar canais de vendas de terceiros, como Facebook, Instagram ou Pinterest.


Solução de problemas

  • Verifique se está usando a chave de API correta.

  • Adicione um nome de contato e um número de telefone de contato para todos os locais onde o Shipt lida com entregas.

  • Adicione um endereço de e-mail de suporte para receber notificações sobre pedidos com falha.

  • Se estiver testando taxas, use endereços de recolha e entrega diferentes.

Se seus pedidos não estiverem indo para o Shipt, entre em contato conosco em [email protected].

Para dúvidas relacionadas ao gerenciamento de seus pedidos dentro do Shipt, entre em contato com o suporte do Shipt em [email protected].

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