Roadie fournit un service de livraison du dernier kilomètre pour vos commandes de livraison locale.
Pour envoyer automatiquement vos commandes à Roadie, nous vous recommandons de connecter votre compte Roadie à Zapiet - Ramassage + Livraison.
Exigences
Vous devez être sur le forfait Essentiel ou supérieur avec Zapiet - Ramassage + Livraison.
Votre magasin doit être situé aux États-Unis.
Vous devez avoir un compte Roadie actif et une clé API.
Contactez votre gestionnaire de compte Roadie et demandez-lui une clé API à utiliser avec Zapiet - Ramassage + Livraison.
Vous devez avoir activé nos sélecteurs de date et d'heure de livraison.
Activez-le dans Zapiet - Ramassage + Livraison > Paramètres > Livraison locale.
Les créneaux de livraison doivent durer au moins une heure (ex : 9:00AM-10:00AM, 2:00PM-5:00PM).
Activer Roadie
Cliquez sur Paramètres, puis sur Livraison du dernier kilomètre.
Cliquez sur Activer Roadie.
Entrez votre clé API Roadie et cliquez sur Activer Roadie.
Roadie est maintenant activé - pour terminer la configuration, vous devez configurer vos paramètres.
Configurer les paramètres
Définissez les exigences en fonction des besoins de votre entreprise.
Notifications enabled [Notifications activées]
Indique si le destinataire doit ou non recevoir des mises à jour par SMS pour sa livraison
Over 21 required [Plus de 21 ans requis]
Indique si le chauffeur doit avoir plus de 21 ans pour pouvoir livrer l'article (généralement pour les livraisons d'alcool).
Send tips to Roadie [Envoyez du pourboire à Roadie]
Activer l'envoi automatique d'un pourboire à Roadie
Signature required [Signature requise]
Indique si le conducteur doit ou non recevoir une signature du destinataire.
Ajoutez une adresse courriel d'assistance.
Elle sera utilisée pour vous avertir en cas d'erreur lors de la programmation d'une commande.
Sélectionnez les emplacements pour lesquels Roadie doit effectuer des livraisons.
Il n'est pas nécessaire de sélectionner tous les emplacements si vous utilisez plus d'un service de livraison.
Pour tous les emplacements sélectionnés, vous devez ajouter un nom de contact et un numéro de téléphone valide.
Vous pouvez choisir d'ajouter des détails de suivi à chaque commande.
Si ce paramètre est activé, vos commandes seront automatiquement traitées dans Shopify.
Vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres d'emballage - il s'agit d'une fonctionnalité à venir.
Cliquez sur Enregistrer.
Les commandes devraient maintenant être envoyées à Roadie lorsqu'elles sont créées. Si vous créez des commandes test, assurez-vous que les adresses de ramassage et de livraison sont différentes.
Configurer les tarifs
Vous pouvez utiliser les tarifs Roadie ou les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour vos livraisons locales.
Utiliser les tarifs Roadie
Exigences
Tous les produits qui nécessitent une expédition doivent être marqués comme Produit physique dans Shopify.
Votre magasin devra accéder à l'API du service de transporteur et Zapiet - Ramassage + Livraison devra être ajouté en tant que transporteur à votre profil d'expédition nationale.
Pour toute question sur la valeur du tarif, veuillez contacter le support Roadie - nous affichons uniquement les tarifs qu'ils génèrent.
Dans la section Tarifs de livraison, cochez Activer les tarifs de Roadie.
Vous pouvez personnaliser le nom du tarif et ajouter une description si nécessaire.
Si vous souhaitez offrir la livraison gratuite au-delà d'une certaine valeur :
Cochez l'option de livraison gratuite
Ajoutez le montant minimum de commande au-delà duquel la livraison doit être gratuite
Si nécessaire, ajoutez des frais de manutention et cliquez sur Enregistrer.
Pour en savoir plus sur les frais de manutention, consultez notre article sur le calcul des frais de manutention.
Allez dans l'onglet Tarifs.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, dans la section Tarifs de livraison, cliquez sur "..." puis Supprimer pour supprimer tous les tarifs de livraison. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
Si vous utilisez les tarifs avec l'API du service de transporteur, dans la section Livraison, cliquez sur Désactiver les tarifs de livraison. Ensuite, cliquez sur Confirmer, désactivez les tarifs et Enregistrer.
Vos tarifs de livraison locaux ne seront plus générés que par Roadie.
Si vous créez des commandes test, assurez-vous que les adresses de ramassage et de livraison sont différentes.
Utiliser les tarifs de Zapiet - Ramassage + Livraison
Requirements
Tous les produits qui nécessitent une expédition doivent être marqués comme Produit physique dans Shopify.
Si vous n'utilisez pas Roadie pour les tarifs, le champ du numéro de téléphone lors du paiement devrait être une section obligatoire. Vous pouvez définir cela dans Administrateur Shopify > Paiement > Informations client.
Cliquez sur Tarifs.
Vérifiez Quelle version des tarifs est-ce que j'utilise ?
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, consultez notre article Tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour configurer les tarifs de livraison.
Si vous utilisez des tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, consultez notre article Ajouter des tarifs pour la livraison (avec l'API d'expédition calculée par le transporteur).
Désactiver Roadie
Si vous souhaitez ne plus utiliser Roadie, vous pouvez le désactiver.
Ouvrez Paramètres et cliquez sur Livraison du dernier kilomètre.
Trouvez Roadie et cliquez sur Configurer les paramètres.
Cliquez sur Désactiver Roadie.
Votre intégration Roadie devrait maintenant être désactivée. Si vous utilisiez les tarifs Roadie, ajoutez de nouveaux tarifs de paiement dans l'onglet Tarifs pour la Livraison Locale.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, consultez notre article Tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour configurer les tarifs de livraison.
Si vous utilisez les tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, consultez notre article Ajouter des tarifs pour la livraison (avec l'API d'expédition calculée par le transporteur).
Remarques
Pour toute question concernant la valeur du tarif, veuillez contacter le service d'assistance de Roadie - nous n'affichons que les tarifs qu'ils génèrent.
Les commandes annulées dans Shopify seront également annulées dans Roadie.
La variable suivante peut être utilisée lors de l'interaction avec les commandes et les modèles de courriels :
{{ total_tip }}.
Limitations
Les clients ne peuvent pas utiliser les canaux de vente tiers tel que Facebook, Instagram ou Pinterest.
Les commandes mises à jour ne seront pas automatiquement envoyées à Roadie, vous devrez modifier manuellement la commande dans Roadie.
Dépannage
Assurez-vous que vous utilisez la bonne clé API - si vous recevez votre clé API par courriel, assurez-vous qu'il ne s'agit pas du mot de passe crypté.
Ajoutez un Nom de contact et un Numéro de téléphone de contact à tous les emplacements pour lesquels Roadie effectue des livraisons.
Ajoutez une adresse courriel d'assistance pour recevoir des notifications en cas d'échec d'une commande.
Si vous testez les tarifs, assurez-vous d'utiliser différentes adresses de ramassage et de livraison.
Sandbox
Vous devez être sur le forfait Pro ou supérieur avec Zapiet - Ramassage + Livraison.
Un point de terminaison Sandbox doit être activé de notre côté
Contactez [email protected] pour activer l'intégration Roadie Sandbox sur votre boutique.