Trexity propose un service de livraison du dernier kilomètre pour vos commandes de livraison locales.
Pour envoyer automatiquement vos commandes à Trexity, nous vous recommandons de connecter votre compte Trexity à Zapiet - Ramassage + Livraison.
Exigences
Vous devez être sur le forfait Essentiel ou supérieur avec Zapiet - Ramassage + Livraison
Votre magasin doit être situé au Canada.
Vous devez disposer d'un compte Trexity actif et d'une clé API.
Contactez votre responsable de compte Trexity et demandez-lui une clé API à utiliser avec Zapiet - Ramassage + Livraison.
Vous devez avoir activé les sélecteurs de date et d'heure de livraison dans Zapiet - Ramassage + Livraison.
Activez-les dans Zapiet - Ramassage + Livraison > Paramètres > Livraison locale.
Activer Trexity
Ouvrez Paramètres et cliquez sur Livraison du dernier kilomètre.
Cliquez sur Activer Trexity.
Entrez votre clé API Trexity et cliquez sur Activer Trexity.
Trexity est maintenant activé. Pour terminer la configuration, vous devez configurer vos paramètres.
Configurer les paramètres
Ajoutez une adresse courriel d'assistance.
Celle-ci sera utilisé pour vous avertir en cas d'erreur lors de la planification d'une commande.
Sélectionnez les emplacements pour lesquels Trexity doit gérer les livraisons.
Il n'est pas nécessaire de sélectionner tous les emplacements si vous utilisez plusieurs services de livraison.
Pour tous les emplacements cochés, vous devez ajouter un nom de contact et un numéro de téléphone de contact valide.
Cliquez sur Enregistrer.
Les commandes doivent désormais être envoyées à Trexity lors de leur création. Si vous créez des commandes tests, assurez-vous que vos adresses de ramassage et de livraison sont différentes.
Configurer les tarifs
Vous pouvez utiliser les tarifs Trexity ou les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour vos livraisons locales.
Utiliser les tarifs Trexity
Exigences
Tous les produits qui nécessitent une expédition doivent être marqués comme Produit physique dans Shopify.
Votre magasin devra avoir accès à l'API d'expédition calculée par le transporteur et Zapiet - Ramassage + Livraison devra être ajouté en tant que transporteur à votre profil d'expédition nationale.
Cochez Activer les tarifs Trexity.
Vous pouvez personnaliser le nom du tarif et ajouter une description si nécessaire.
Si vous souhaitez offrir la livraison gratuite au-delà d'une certaine valeur :
cochez l'option livraison gratuite,
ajoutez le montant minimum de commande au-delà duquel la livraison doit être gratuite.
Si nécessaire, ajoutez des frais de manutention et cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez en savoir plus sur les frais de manutention dans notre article Calcul des frais de manutention.
Allez dans l'onglet Tarifs.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, dans la section Tarifs de livraison, développez le menu et cliquez sur Supprimer pour supprimer tous les tarifs de livraison. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
Si vous utilisez les tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, dans la section Livraison, cliquez sur Désactiver les tarifs de livraison. Ensuite, cliquez sur Confirmer, désactivez les tarifs et Enregistrer.
Vos tarifs de livraison locale ne seront désormais générés que par Trexity.
Si vous créez des commandes tests, assurez-vous que vos adresses de ramassage et de livraison sont différentes.
Utiliser les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison
Exigences
Tous les produits qui nécessitent une expédition doivent être marqués comme Produit physique dans Shopify.
Si vous n'utilisez pas Trexity pour les tarifs, le champ du numéro de téléphone lors du paiement devrait être une section obligatoire. Vous pouvez définir cela dans Administrateur Shopify > Paiement > Informations client.
Cliquez sur Tarifs.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, consultez notre article Tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour configurer les tarifs de livraison.
Si vous utilisez des tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, consultez notre article Ajouter des tarifs pour la livraison (avec l'API d'expédition calculée par le transporteur).
Désactiver Trexity
Si vous souhaitez arrêter d'utiliser Trexity, vous pouvez le désactiver.
Ouvrez Paramètres et cliquez sur Livraison du dernier kilomètre.
Recherchez Trexity et cliquez sur Configurer les paramètres.
Cliquez sur Désactiver Trexity.
Votre intégration Trexity devrait maintenant être désactivée. Si vous utilisiez les tarifs Trexity, ajoutez de nouveaux tarifs de paiement dans l'onglet Tarifs pour la livraison locale.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, consultez notre article Tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour configurer les tarifs de livraison.
Si vous utilisez les tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, consultez notre article Ajouter des tarifs pour la livraison (avec l'API d'expédition calculée par le transporteur).
Remarques
Pour toute question sur la valeur du tarif, veuillez contacter l'assistance Trexity. Nous affichons uniquement les tarifs qu'ils génèrent.
Les commandes annulées dans Shopify seront également annulées dans Trexity.
Limitations:
Les clients ne peuvent pas utiliser de canaux de vente tiers tels que Facebook, Instagram ou Pinterest.
Dépannage
Trexity rejettera les commandes dont les numéros de clients proviennent de l'extérieur de l'Amérique du Nord (par exemple, des numéros du Royaume-Uni). Lorsque la commande est rejetée, vous recevrez un courriel d'échec de création de livraison (sur l'adresse courriel d'assistance que vous avez indiqué dans les paramètres).
Solution : saisissez manuellement la livraison dans votre portail marchand en utilisant un numéro différent de celui fourni par votre client (par exemple le numéro de téléphone du magasin).
Assurez-vous que vous utilisez la bonne clé API.
Ajoutez un Nom de contact et un Numéro de téléphone de contact à tous les emplacements pour lesquels Trexity gère les livraisons.
Ajoutez une adresse courriel d'assistance pour recevoir des notifications sur les commandes échouées.
Si vous testez les tarifs, assurez-vous d'utiliser des adresses de ramassage et de livraison différentes.