Metrobi fournit un service de livraison du dernier kilomètre pour vos commandes de livraison locale.
Pour envoyer automatiquement vos commandes à Metrobi, nous vous recommandons de connecter votre compte Metrobi à Zapiet - Ramassage + Livraison. Nous sommes compatibles à la fois avec leur réseau de pilotes et avec leur option logicielle uniquement.
Metrobi est disponible dans les villes des États-Unis. Vous pouvez trouver la liste complète de leurs emplacements ici : https://metrobi.com/locations/
Exigences
Vous devez être sur le forfait Essentiel ou supérieur avec Zapiet - Ramassage + Livraison
Votre magasin doit être situé aux États-Unis.
Vous devez avoir un compte Metrobi actif et une clé API.
Contactez votre responsable de compte Metrobi et demandez-lui une clé API à utiliser avec Zapiet - Ramassage + Livraison.
Vous devez avoir activé nos sélecteurs de date et d’heure de livraison.
Activez-les dans Zapiet - Ramassage + Livraison > Paramètres > Livraison locale.
Les créneaux de livraison doivent durer au moins une heure (par exemple 9:00 a.m-10:00 a.m, 2:00 p.m-5:00 p.m).
Activer Metrobi
Cliquez sur Paramètres, puis sur Livraison du dernier kilomètre.
Cliquez sur Activer la livraison locale Metrobi.
Entrez votre clé API Metrobi et cliquez sur Activer Metrobi.
Metrobi est maintenant activé—pour terminer la configuration, vous devez configurer vos paramètres.
Configurer les paramètres
Choisissez la Taille de livraison.
Celle-ci indique la taille des véhicules nécessaires pour effectuer les livraisons.
Sélectionnez si vous souhaitez Fusionner les commandes lorsque cela est possible.
Ajoutez une adresse courriel d'assistance.
Celle-ci sera utilisée pour vous avertir en cas d'erreur lors de la planification d'une commande.
Sélectionnez les emplacements pour lesquels Metrobi doit gérer les livraisons.
Il n'est pas nécessaire de sélectionner tous les emplacements si vous utilisez plus d'un service de livraison.
Pour tous les emplacements cochés, vous devez ajouter un nom de contact et un numéro de téléphone de contact valide.
Cliquez sur Enregistrer.
Les commandes doivent désormais être envoyées à Metrobi lors de leur création. Si vous créez des commandes tests, assurez-vous que vos adresses de ramassage et de livraison sont différentes.
Configurer les tarifs
Vous pouvez utiliser les tarifs Metrobi ou les tarifs Zapiet - Pickup + Livraison pour vos livraisons locales.
Utiliser les tarifs Metrobi
Exigences
Tous les produits qui nécessitent une expédition doivent être marqués comme Produit physique dans Shopify.
Votre magasin devra avoir accès à l'API d'expédition calculée par le transporteur et Zapiet - Ramassage + Livraison devra être ajouté en tant que transporteur à votre profil d'expédition nationale.
Pour toute question sur la valeur du tarif, veuillez contacter l'assistance Metrobi - nous affichons uniquement les tarifs qu'ils génèrent.
Dans la section Tarifs de livraison, cochez Activer les tarifs Metrobi.
Vous pouvez personnaliser le nom du tarif et ajouter une description si nécessaire.
Si vous souhaitez offrir la livraison gratuite au-delà d'une certaine valeur :
Cochez l'option livraison gratuite
Ajoutez la valeur minimale de commande au-delà duquel la livraison doit être gratuite
Si nécessaire, ajoutez des frais de manutention et cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez en savoir plus sur les frais de manutention dans notre article Calcul des frais de manutention.
Allez dans l'onglet Tarifs.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, dans la section Tarifs de livraison, développez le menu et cliquez sur Supprimer pour supprimer tous les tarifs de livraison. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
Si vous utilisez les tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, dans la section Livraison, cliquez sur Désactiver les tarifs de livraison. Ensuite, cliquez sur Confirmer, désactivez les tarifs et Enregistrer.
Vos tarifs de livraison locale ne seront désormais générés que par Metrobi.
Si vous créez des commandes tests, assurez-vous que vos adresses de ramassage et de livraison sont différentes.
Utiliser les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison
Exigences
Tous les produits qui nécessitent une expédition doivent être marqués comme Produit physique dans Shopify.
Si vous n'utilisez pas Metrobi pour les tarifs, le champ du numéro de téléphone lors du paiement devrait être une section obligatoire. Vous pouvez définir cela dans Administrateur Shopify > Paiement > Informations client.
Cliquez sur Tarifs.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, consultez notre article Tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour configurer les tarifs de livraison.
Si vous utilisez des tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, consultez notre article Ajouter des tarifs pour la livraison (avec l'API d'expédition calculée par le transporteur).
Désactiver Metrobi
Si vous souhaitez arrêter d'utiliser Metrobi, vous pouvez le désactiver.
Ouvrez Paramètres et cliquez sur Livraison du dernier kilomètre.
Recherchez Metrobi et cliquez sur Configurer les paramètres.
Cliquez sur Désactiver Metrobi.
Votre intégration Metrobi devrait maintenant être désactivée. Si vous utilisiez les tarifs Metrobi, ajoutez de nouveaux tarifs de paiement dans l'onglet Tarifs pour la livraison locale.
Si vous utilisez les tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison, consultez notre article Tarifs Zapiet - Ramassage + Livraison pour configurer les tarifs de livraison.
Si vous utilisez les tarifs avec l'API d'expédition calculée par le transporteur, consultez notre article Ajouter des tarifs pour la livraison (avec l'API d'expédition calculée par le transporteur).
Remarques
Pour toute question sur la valeur du tarif, veuillez contacter l'assistance Metrobi : nous affichons uniquement les tarifs qu'ils génèrent.
Les commandes annulées dans Shopify seront également annulées dans Metrobi.
Limitations
Les clients ne peuvent pas utiliser de canaux de vente tiers tels que Facebook, Instagram ou Pinterest.
Les commandes mises à jour ne seront pas automatiquement envoyées à Metrobi, vous devrez modifier manuellement la commande dans Metrobi.
Dépannage
Assurez-vous que vous utilisez la bonne clé API—si vous recevez votre clé API par courriel, assurez-vous qu'il ne s'agit pas du mot de passe crypté.
Ajoutez un Nom de contact et un Numéro de téléphone de contact à tous les emplacements pour lesquels Metrobi gère les livraisons.
Ajoutez une adresse courriel d'assistance pour recevoir des notifications sur les commandes échouées.
Si vous testez les tarifs, assurez-vous d'utiliser des adresses de ramassage et de livraison différentes.