Vous pouvez intégrer Zapiet - Ramassage + Livraison avec Shopify PDV en ajoutant des tuiles pour planifier, afficher et gérer vos commandes.
Action requise – Modifications du PDV
Le 28 février 2025, Shopify abandonnera les anciens liens vers les applications PDV. Si vous n'utilisez pas nos dernières tuiles PDV, veuillez passer aux nouvelles tuiles PDV d'ici cette date. Vous ne pourrez plus utiliser les liens PDV après cette date.
Nos nouvelles tuiles PDV affichent la disponibilité du produit telle qu'elle est configurée dans les paramètres. Si vous devez pouvoir sélectionner n'importe quel emplacement, date et heure pour l'un de vos produits sur PDV, activez Ignorer les paramètres de l'application sur PDV dans Paramètres > Développeurs.
Tuile | PDV Lite | PDV Pro |
Afficher les commandes |
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Planifier une commande |
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Exigences
Votre application Shopify PDV doit être mise à jour vers la version la plus récente.
Votre appareil doit être mis à jour avec la dernière version du système d'exploitation.
Pour ajouter les tuiles Zapiet - Ramassage + Livraison, planifier et visualiser vos commandes, suivez notre tutoriel vidéo ou les étapes écrites [instructions en anglais].
Ajoutez les tuiles à votre écran d'accueil
Dans l'application Shopify PDV, appuyez sur Add tile [Ajouter une tuile].
Appuyez sur App [Application].
Appuyez sur Zapiet - Pick+Delivery.
Il y a deux tuiles que vous devez ajouter :
Zapiet schedule [Horaire Zapiet] ( extension de l'interface utilisateur PDV )
Zapiet orders [Commandes Zapiet] ( extension de l'interface utilisateur PDV )
Ajoutez-en un, puis répétez les étapes 1 à 4 pour ajouter l'autre.
Cliquez sur Save [Enregistrer].
Les deux tuiles devraient maintenant s'afficher sur votre écran d'accueil.
Planifier une commande
Lorsque vous planifiez une commande, vous verrez les paramètres que vous avez activés dans votre interface administrateur, à quelques exceptions près.
Limitations
L'activation conditionnelle n'est pas prise en charge.
Les codes de réduction ajoutés dans les paramètres Zapiet - Ramassage + Livraison ne seront pas appliqués.
Vous ne pouvez pas trier ou modifier les méthodes de paiement, elles seront toujours affichées comme ramassage en magasin, livraison et expédition.
L'affichage des emplacements de ramassage sur une carte n'est pas pris en charge.
Vous ne pouvez valider la livraison qu'en saisissant un code postal (la saisie semi-automatique de Google Maps ou la saisie d'une adresse n'est pas prise en charge).
Vous pourrez toujours planifier une commande pour les produits pour lesquels vous avez masqué notre widget dans Zapiet - Ramassage + Livraison > Paramètres > Développeurs.
Vous devrez ajouter manuellement un client et l'adresse d'expédition. Nous ne prenons pas en charge le pré-remplissage des adresses.
L'adresse d'expédition n'apparaîtra pas sur la commande Shopify, sauf si vous disposez de PDV Pro.
Vous ne pouvez pas planifier une date pour une vente personnalisée.
Planifier une commande de ramassage
Ajoutez un produit au panier.
Ajoutez un client.
Appuyez sur la tuile Zapiet - Schedule order [Planifier la commande] .
Sélectionnez Pickup [Ramassage].
Remplissez les détails si nécessaire.
Veuillez noter que :
Tous les paramètres que vous avez configurés dans vos emplacements devraient s'afficher.
Vous devrez ajouter les détails que vous avez activés dans les paramètres (par exemple, si le sélecteur de date n'est pas activé, vous ne pourrez pas sélectionner la date).
Si les notifications SMS sont activées, ajoutez le numéro de téléphone du client afin qu'il puisse recevoir les notifications.
Si vous n'ajoutez pas de numéro de téléphone ou supprimez un numéro existant, le client ne recevra pas de notifications SMS.
Appuyez sur Save [Enregistrer].
Les détails supplémentaires de Zapiet - Ramassage + Livraison seront désormais ajoutés à cette commande. Vous pouvez consulter les détails lorsque vous accédez au panier, avant de procéder au paiement.
Planifier une commande de livraison
Ajoutez un produit au panier.
Ajoutez un client.
Appuyez sur la tuile Zapiet - Schedule order [Planifier la commande].
Sélectionnez Delivery [Livraison].
Si vous avez activé la validation de livraison, saisissez le code postal.
Si vous n'utilisez pas la validation de livraison, votre emplacement sera automatiquement sélectionné.
Remplissez les détails si nécessaire.
Veuillez noter que :
Tous les paramètres que vous avez configurés dans vos emplacements devraient s'afficher.
Vous devrez ajouter les détails que vous avez activés dans les paramètres (par exemple, si le sélecteur de date n'est pas activé, vous ne pourrez pas sélectionner la date).
Si les notifications SMS sont activées, ajoutez le numéro de téléphone du client afin qu'il puisse recevoir les notifications.
Si vous n'ajoutez pas de numéro de téléphone ou supprimez un numéro existant, le client ne recevra pas de notifications SMS.
Appuyez sur Save [Enregistrer].
Les détails supplémentaires de Zapiet - Ramassage + Livraison seront désormais ajoutés à cette commande. Vous pouvez consulter les détails lorsque vous accédez au panier, avant de procéder au paiement.
Planifier une commande d'expédition
Ajoutez un produit au panier.
Ajouter un client.
Appuyez sur la tuile Zapiet - Schedule order [Planifier la commande].
Sélectionnez Shipping [Expédition].
Remplissez les détails si nécessaire.
Veuillez noter que :
Vous devrez ajouter les détails que vous avez activés dans les paramètres (par exemple, si le sélecteur de date n'est pas activé, vous ne pourrez pas sélectionner la date).
Appuyez sur Save [Enregistrer].
Les détails supplémentaires de Zapiet - Ramassage + Livraison seront désormais ajoutés à cette commande. Vous pouvez consulter les détails lorsque vous accédez au panier, avant de procéder au paiement.
Ajouter des tarifs à une commande
Exigences
Vous devez utiliser Shopify PDV Pro pour ajouter des tarifs et une adresse de livraison
Les tarifs générés seront ceux que vous aurez configurés dans Zapiet – Ramassage + Livraison > Tarifs. Si vous avez besoin d'aide pour configurer les tarifs, consultez notre guide Quelle version des tarifs est-ce que j'utilise et suivez nos guides de configuration des tarifs :
Appuyez sur la tuile Ship all items [Expédier tous les articles].
Allez au panier.
Sélectionnez une adresse de livraison existante ou ajoutez-en une nouvelle
Sélectionnez un tarif ou ajoutez un tarif personnalisé.
Vous devriez voir les tarifs basés sur la méthode de paiement que vous avez sélectionnée. Si vous avez sélectionné l'expédition lors de la planification d'une commande, vous devriez voir vos tarifs d'expédition.
Le tarif que vous avez sélectionné sera désormais appliqué à la commande. Vous pouvez maintenant vérifier.
Afficher et gérer les commandes
Limitations
Vous ne pouvez modifier le statut que d'une seule commande à la fois ; la modification groupée n'est pas prise en charge.
Vous ne pouvez pas imprimer les commandes.
Vous ne pouvez filtrer que par une seule valeur par section à la fois.
Vous pouvez filtrer toutes les commandes de ramassage en attente pour une date, mais pas toutes les commandes de ramassage et de livraison en attente pour une date.
Lors de la modification des détails de la commande, toutes les dates et créneaux horaires s'afficheront comme disponibles dans le calendrier du point de vente. Les règles mises en place dans les paramètres ne masqueront aucun des créneaux lors de l'édition des commandes.
Les limites de commandes par créneaux ne sont pas prises en charge. Les commandes payées par PDV seront prises en compte dans votre limite de créneaux horaires, mais lorsque le créneau est plein, la date dans le calendrier du point de vente ne sera pas désactivée lors de la modification d'une commande.
Afficher et modifier les commandes
Appuyez sur la tuile Zapiet - View orders [Afficher les commandes].
Vous pouvez appuyer sur une commande pour modifier cette commande ou modifier le statut.
Nous ne prenons pas en charge la modification des commandes en masse.
Pour plus d’informations sur la gestion de vos commandes, vous pouvez consulter notre article Gestion des commandes.
Scan QR code
Appuyez sur la tuile Zapiet - View orders [Afficher les commandes].
Appuyez sur le bouton Scan [Numériser].
Positionnez le code QR dans le carré.
La commande va maintenant s'ouvrir dans l'application et vous pouvez la modifier ou changer le statut de la commande. Si vous avez également activé le code de sécurité de ramassage, vous n'aurez pas besoin de saisir le code pour modifier le statut de la commande.
Ignorer les paramètres de l'application sur PDV
La tuile Planifier une commande suivra les restrictions que vous avez définies pour vos emplacements et vos options de livraison (disponibilité des produits, dates de livraison ou de ramassage, etc.).
Si vous souhaitez planifier une commande pour n'importe quelle date, quels que soient vos paramètres, vous pouvez ignorer les paramètres de l'application sur PDV.
Dans Zapiet - Ramassage + Livraison, cliquez sur Paramètres puis Développeurs.
Activez Ignorer les paramètres de l'application sur PDV et affichez toutes les dates et tous les produits disponibles.
Cliquez sur Enregistrer.
Désormais, toutes les dates futures seront disponibles dans le widget, quels que soient les paramètres tels que les dates d'interdiction, les restrictions de dates futures, les restrictions de dates de produits, etc.
Limitations
L'activation conditionnelle n'est pas prise en charge.
Les codes de réduction ajoutés dans les paramètres de Zapiet - Ramassage + Livraison ne seront pas appliqués.
Vous ne pouvez pas trier ou modifier les méthodes de paiement, elles seront toujours affichées comme ramassage en magasin, livraison et expédition.
L'affichage des emplacements de ramassage sur une carte n'est pas pris en charge.
Vous ne pouvez valider la livraison qu'en saisissant un code postal (la saisie semi-automatique de Google Maps ou la saisie d'une adresse n'est pas prise en charge).
Vous pourrez toujours planifier une commande pour les produits pour lesquels vous avez masqué notre widget dans Zapiet - Ramassage + Livraison > Paramètres > Développeurs.
Vous devrez ajouter manuellement un client et l'adresse d'expédition. Nous ne prenons pas en charge le pré-remplissage des adresses.
L'adresse d'expédition ne sera ajoutée à la commande que si vous disposez de PDV Pro.
Vous ne pouvez pas planifier une date pour une vente personnalisée.
Les services de livraison du dernier kilomètre ne peuvent pas créer de tarifs pour les commandes PDV.
Il est nécessaire d'attribuer un client à chaque commande PDV programmée avec notre tuile. Si vous devez créer une commande sans client spécifique, nous vous recommandons de créer un client fictif à utiliser pour vos commandes PDV.
Vous ne pouvez modifier le statut d'une seule commande à la fois ; la modification groupée n'est pas prise en charge.
Vous ne pouvez pas imprimer les commandes.
Vous ne pouvez filtrer que par une seule valeur par section à la fois.
Vous pouvez filtrer toutes les commandes de ramassage en attente pour une date, mais pas toutes les commandes de ramassage et de livraison en attente pour une date.
Lors de la modification des détails de la commande, toutes les dates et plages horaires s'afficheront comme disponibles dans le calendrier PDV. Les règles mises en place dans les paramètres ne masqueront aucun des créneaux lors de l'édition des commandes.
Les limites de commandes par créneaux ne sont pas prises en charge. Les commandes payées par PDV seront prises en compte dans votre limite de créneaux horaires, mais lorsque le créneau est plein, la date dans le calendrier du point de vente ne sera pas désactivée lors de la modification d'une commande.
L'imprimante Shopify PDV ne prend pas en charge les variables ou attributs Liquid personnalisés, ce qui signifie que nos attributs ne peuvent pas apparaître sur le reçu imprimé sur le point de vente.
L'envoi de courriels de paiement abandonnés n'est actuellement pas pris en charge, car les clients seront redirigés vers le paiement, sans que nos coordonnées soient ajoutées.
Si vous envoyez le panier via PDV, Shopify créera une commande provisoire, que vous pourrez modifier pour inclure les détails de Zapiet - Ramassage + Livraison.
Dépannage
Si les tuiles ne se chargent pas ou s'il y a un message d'erreur visible, assurez-vous que :
Votre application PDV est mise à jour et utilise la dernière version disponible.
Votre appareil est mis à jour et utilise la dernière version du système d'exploitation.
Vous avez supprimé et rajouté les tuiles PDV de Zapiet à votre écran d'accueil.
Vous avez supprimé et réinstallé l'application Shopify PDV.
Si les tuiles ne se chargent toujours pas, contactez-nous sur le chat en direct et faites-le nous savoir.