Você pode integrar o Zapiet ‑ Retirada + Entrega com o Ponto de Venda (PDV) Shopify adicionando blocos para agendar, visualizar e gerenciar seus pedidos.
Ação necessária – Mudanças no Ponto de Venda
Em 28 de fevereiro de 2025, a Shopify descontinuará os links legados do aplicativo de PDV. Se você ainda não estiver usando nossos novos blocos de PDV, mude para os novos blocos antes dessa data. Após essa data, você não poderá mais usar os links de PDV.
Nossos novos blocos de PDV mostram a disponibilidade do produto conforme configurado nas definições. Se precisar selecionar qualquer localização, data e horário para qualquer um dos seus produtos no PDV, ative Ignorar configurações do aplicativo no PDV em Configurações > Desenvolvedores.
Bloco | PDV Lite | PDV Pro |
Visualizar pedidos |
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Agendar pedidos |
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Requisitos
Seu aplicativo Ponto de Venda Shopify deve estar atualizado para a versão mais recente.
Seu dispositivo deve estar atualizado para a versão mais recente do sistema operacional.
Para adicionar blocos do Zapiet ‑ Retirada + Entrega, agendar e visualizar seus pedidos, siga nosso vídeo tutorial ou as etapas escritas.
Adicionar blocos à sua tela inicial
Dentro do aplicativo Ponto de Venda Shopify, toque em Adicionar bloco.
Toque em Aplicativo.
Toque em Zapiet ‑ Retirada + Entrega.
Existem dois blocos que você deve adicionar:
Zapiet agendar (extensão da interface do PDV)
Zapiet pedidos (extensão da interface do PDV)
Adicione um, depois repita as etapas 1-4 para adicionar o outro.
Clique em Salvar.
Ambos os blocos agora devem estar visíveis na sua tela inicial.
Agendar um pedido
Ao agendar um pedido, você verá as configurações que ativou no seu painel de administrador, com algumas exceções.
Limitações
A ativação condicional não é suportada.
Códigos de desconto adicionados em Zapiet ‑ Retirada + Entrega não serão aplicados.
Você não pode ordenar ou editar os métodos de finalização da compra – eles sempre serão exibidos como retirada, entrega e envio.
Não é possível visualizar locais de retirada em um mapa.
A validação de entrega só pode ser feita inserindo um código postal – o preenchimento automático do Google Maps e inserir um endereço não são suportados.
Ainda será possível agendar pedidos para produtos nos quais você ocultou o widget em Zapiet ‑ Retirada + Entrega > Configurações > Desenvolvedores.
É necessário adicionar manualmente um cliente e o endereço de envio – não há suporte para preenchimento automático de endereços.
O endereço de envio só será exibido no pedido da Shopify se você tiver o PDV Pro.
Não é possível agendar uma data para uma venda personalizada.
Agendar um pedido de retirada
Adicione um produto ao carrinho.
Adicione um cliente.
Toque no bloco Zapiet - Agendar pedido.
Selecione Retirada.
Preencha os detalhes conforme necessário.
Observações:Todas as configurações definidas para seus locais devem ser exibidas.
Você precisará adicionar os detalhes que ativou nas configurações (por exemplo, se o seletor de data não estiver ativado, não será possível selecionar a data).
Se as notificações por SMS estiverem ativadas, adicione o número de telefone do cliente para que ele receba as notificações.
Se você não adicionar um número de telefone ou remover um existente, o cliente não receberá notificações por SMS.
Toque em Salvar.
As informações adicionais do Zapiet ‑ Retirada + Entrega agora serão adicionadas ao pedido. Você pode revisar os detalhes no carrinho antes de finalizar a compra.
Agendar um pedido de entrega
Add a product to the cart.
Adicione um cliente.
Toque no bloco Zapiet - Agendar pedido.
Selecione Entrega.
Se você tiver a validação de entrega habilitada, insira o código postal.
Se você não estiver usando a validação de entrega, sua localização será selecionada automaticamente.
Preencha os detalhes conforme necessário.
Observações:Todas as configurações definidas para seus locais devem ser exibidas.
Você precisará adicionar os detalhes que ativou nas configurações (por exemplo, se o seletor de data não estiver ativado, não será possível selecionar a data).
Se as notificações por SMS estiverem ativadas, adicione o número de telefone do cliente para que ele receba as notificações.
Se você não adicionar um número de telefone ou remover um existente, o cliente não receberá notificações por SMS.
Toque em Salvar.
As informações adicionais do Zapiet ‑ Retirada + Entrega agora serão adicionadas ao pedido. Você pode revisar os detalhes no carrinho antes de finalizar a compra.
Agendar um pedido de envio
Adicione um produto ao carrinho.
Adicione um cliente.
Toque no bloco Zapiet - Agendar pedido.
Selecione envio.
Preencha os detalhes conforme necessário.
Observação:Você precisará adicionar os detalhes que ativou nas configurações (por exemplo, se o seletor de data não estiver ativado, não será possível selecionar a data).
Toque em Salvar.
As informações adicionais do Zapiet ‑ Retirada + Entrega agora serão adicionadas ao pedido. Você pode revisar os detalhes no carrinho antes de finalizar a compra.
Adicionar taxas a um pedido
Requisitos
Você precisa estar usando o Ponto de Venda Shopify Pro para adicionar taxas e um endereço de envio.
As taxas geradas serão aquelas configuradas em Zapiet - Retirada + Entrega > Taxas. Se precisar de ajuda para configurar as taxas, consulte o guia Qual versão das taxas estou usando? e siga os tutoriais de configuração de taxas:
Toque no bloco Enviar todos os itens.
Acesse o carrinho.
Selecione um endereço de envio existente ou adicione um novo.
Selecione uma taxa ou adicione uma taxa personalizada.
As taxas exibidas dependerão do método de finalização de compra selecionado. Se tiver selecionado envio ao agendar um pedido, suas taxas de envio serão exibidas.
A taxa selecionada agora será aplicada ao pedido. Agora você pode finalizar a compra.
Visualizar e gerenciar pedidos
Limitações
Você pode alterar o status de apenas um pedido por vez (edição em massa não é suportada).
Não é possível imprimir pedidos.
Só é possível filtrar por um valor por seção por vez.
Você pode filtrar todos os pedidos de retirada pendentes para uma data específica, mas não todos os pedidos de retirada e entrega pendentes para a data.
Ao editar os detalhes do pedido, todos os horários e datas aparecerão como disponíveis no calendário do ponto de venda. As regras configuradas nas configurações não ocultarão nenhum horário ao editar os pedidos.
Limites de horários não são suportados. Pedidos pagos no ponto de venda contarão para o limite de horários, mas, quando o horário estiver cheio, ele não será desativado no calendário do ponto de venda ao editar um pedido.
Visualizar e editar pedidos
Toque no bloco Zapiet - Visualizar pedidos.
Você pode tocar em um pedido para editá-lo ou alterar o status.
Não é possível editar pedidos em massa.
Para mais informações sobre gerenciamento de pedidos, consulte nosso artigo sobre gestão de pedidos.
Escanear código QR
Toque no bloco Zapiet - Visualizar pedidos.
Toque no botão Escanear.
Posicione o código QR dentro do quadrado.
O pedido será aberto no aplicativo, permitindo que você edite o pedido ou altere seu status. Se o código de segurança para retirada estiver ativado, você não precisará digitá-lo para alterar o status do pedido.
Ignorar configurações do aplicativo no Ponto de Venda
O bloco Agendar pedido seguirá as restrições configuradas para seus locais e opções de entrega (disponibilidade de produtos, datas de retirada ou entrega, etc.).
Se quiser agendar um pedido para qualquer data, independentemente das configurações, você pode ignorar as configurações do aplicativo no Ponto de Venda.
Em Zapiet - Retirada + Entrega, clique em Configurações e depois em Desenvolvedores.
Ative a opção Ignorar configurações do aplicativo no Ponto de Venda e mostrar todas as datas e produtos disponíveis.
Clique em Salvar.
Agora, todas as datas futuras estarão disponíveis no widget, independentemente de configurações como datas bloqueadas, restrições de datas futuras, restrições de datas por produto, etc.
Limitações
Ativação condicional não é suportada.
Códigos de desconto adicionados em Zapiet - Retirada + Entrega não serão aplicados.
Você não pode classificar ou editar os métodos de finalização de compra, eles sempre serão exibidos como retirada, entrega e envio.
Exibir locais de retirada no mapa não é suportado.
Validação de entrega só pode ser feita inserindo um código postal—autocompletar do Google Maps e inserção de endereço não são suportados.
Você ainda poderá agendar um pedido para produtos ocultos no widget em Zapiet - Retirada + Entrega > Configurações > Desenvolvedores.
Você precisará adicionar manualmente um cliente e o endereço de envio—não há suporte para preenchimento automático de endereços.
O endereço de envio só será adicionado ao pedido se você estiver usando PDV Pro.
Não é possível agendar uma data para uma venda personalizada.
Fornecedores de entrega de última milha não podem criar taxas para pedidos do Ponto de Venda.
É obrigatório atribuir um cliente a cada pedido do Ponto de Venda agendado com nosso bloco. Se precisar criar um pedido sem um cliente específico, recomendamos criar um cliente fictício para usar nos pedidos do Ponto de Venda.
Você pode alterar o status de apenas um pedido por vez—edição em massa não é suportada.
Não é possível imprimir pedidos.
Só é possível filtrar por um valor por seção por vez.
Você pode filtrar todos os pedidos de retirada pendentes para uma data específica, mas não todos os pedidos de retirada e entrega pendentes para a mesma data.
Ao editar os detalhes do pedido, todos os horários e datas aparecerão como disponíveis no calendário do ponto de venda. As regras configuradas nas configurações não ocultarão nenhum horário ao editar os pedidos.
Limites de horários não são suportados. Pedidos pagos no ponto de venda contarão para o limite de horários, mas, quando o horário estiver cheio, ele não será desativado no calendário do ponto de venda ao editar um pedido.
A impressora do Ponto de Venda Shopify não suporta variáveis ou atributos do Liquid, o que significa que nossos atributos não aparecerão no recibo impresso no ponto de venda.
O envio de e-mails de checkout abandonado no Ponto de Venda não é suportado, pois os clientes serão redirecionados para a finalização de compra sem nossos detalhes adicionados.
Se você enviar o carrinho pelo ponto de venda, a Shopify criará um pedido em rascunho, que você poderá editar para incluir os detalhes do Zapiet - Retirada + Entrega.
Solução de problemas
Se os blocos não estiverem carregando ou houver uma mensagem de erro visível, verifique se:
Seu aplicativo Ponto de Venda Shopify está atualizado para a versão mais recente.
Seu dispositivo está atualizado com a versão mais recente do sistema operacional.
Você excluiu e adicionou novamente os blocos do Zapiet no Ponto de Venda à tela inicial.
Você excluiu e reinstalou o aplicativo Ponto de Venda Shopify.
Se os blocos ainda não estiverem carregando, entre em contato conosco pelo chat e nos avise.