O código de segurança para retirada adiciona uma camada extra de segurança. Além de fornecer o número do pedido, seus clientes precisarão informar o código de segurança para a retirada.
Ativar o código de segurança para retirada
O código de segurança para retirada será ativado por padrão em sua loja, em Zapiet - Retirada + Entrega > Configurações > Retirada na loja.
Quando você marcar o pedido como Pronto para retirada, o código de segurança será incluído no E-mail de Pronto para retirada que o Zapiet - Retirada + Entrega enviará aos seus clientes. O código de segurança também ficará visível no SMS de Pronto para retirada, se você tiver as notificações por SMS ativadas.
Também será adicionado nos detalhes adicionais na visualização do pedido no Shopify.
Utilizar o código de segurança para retirada
Quando seus clientes vierem recolher o pedido, eles precisarão fornecer o código de segurança que receberam no E-mail de Pronto para retirada.
Na visualização de pedido individual, clique no botão Inserir código de segurança.
Insira o código de segurança para retirada e clique em Validar código.
Se o código for válido, você poderá marcar o pedido como Recolhido. Seus clientes então receberão o e-mail de Pedido recolhido.
Usar o QR code de retirada
Quando os clientes forem retirar o pedido, eles poderão apresentar o QR code de retirada recebido no E-mail de Pronto para retirada para abrir o pedido rapidamente.
Requisitos
É necessário ter o Ponto de Venda Shopify configurado e o bloco Zapiet – Visualizar pedidos instalado.
Siga as etapas do nosso guia do Ponto de Venda Shopify para visualizar e abrir o pedido. Se o código de segurança de retirada também estiver ativado, não será necessário digitá-lo para marcar o pedido como retirado.
Desativar o código de segurança para retirada
Se você não precisar de verificação do cliente durante a retirada do pedido, poderá desativar o código de segurança.
Clique em Configurações e, em seguida, em Retirada na loja.
Na seção Segurança e prevenção de fraudes, desmarque Ativar código de segurança para retirada ou Ativar a leitura de QR code no Ponto de Venda Shopify.
Clique em Salvar.
Os clientes não receberão mais um código de segurança ou um QR code quando você marcar um pedido como Pronto para retirada, e sua equipe não será solicitada a inserir um código antes de marcar o pedido como Retirado.
Limitações
Se você estiver usando a Mudança de status de pedido em massa, não será solicitado a inserir o código de segurança para retirada, mesmo que ele esteja ativado.