Ryde te permite combinar a la perfección las fuerzas de trabajo de entrega internas y subcontratadas. Las características incluyen mapeo de rutas en vivo y prueba de entrega.
Para enviar automáticamente tus pedidos a Ryde, te recomendamos que conectes tu cuenta de Ryde a Zapiet - Recogida + Entrega.
Requisitos
Debes estar en el plan Essential o superior en Zapiet - Recogida + Entrega
Debes tener una cuenta activa de Ryde y una clave API.
Debes tener nuestro selector de fecha y hora de entrega habilitado.
Habilita esto en Zapiet - Recogida + Entrega > Ajustes > Entrega local.
Activa Ryde
En Zapiet - Recogida + Entrega, ve a Ajustes > Entrega de última milla.
En Ryde, haz clic en Activar Ryde.
Ingresa la clave API que obtuviste de Ryde y haz clic en Activar Ryde nuevamente.
Ryde ahora se ha activado—para finalizar la configuración, debes configurar tus ajustes.
Configurar ajustes
Agrega una dirección de correo electrónico de soporte. Esta es una dirección de correo electrónico que usaremos para informarle si hay un problema al programar una entrega.
Selecciona las ubicaciones para las que Ryde debes manejar las entregas.
No es necesario seleccionar todas las ubicaciones si utilizas más de un servicio de entrega.
Para todas las ubicaciones marcadas, debes agregar un nombre de contacto y un número de teléfono de contacto válido.
Puedes optar por agregar detalles de seguimiento a cada pedido.
Con esta configuración habilitada, tus pedidos se cumplirán automáticamente en Shopify. Esta permitirá a ti y a tus clientes ver al conductor de la entrega en tiempo real.
Haz clic en Guardar.
Los pedidos ahora deben enviarse a Ryde cuando se crean.
Si estas creando pedidos de prueba, asegúrate de que tus direcciones de recogida y entrega sean diferentes.
Configurar tarifas
Puede utilizar las tarifas Ryde-it o Zapiet - Recogida + Entrega para tus entregas locales.
Utiliza las tarifas de Ryde
Requisitos
Tu tienda necesitará acceso a la API del servicio de transportista, y Zapiet - Recogida + Entrega tendrá que añadirse como transportista a tu perfil de envío nacional.
Si tienes alguna pregunta sobre el valor de la tarifa, comunícate con el soporte de Ryde - solo mostramos las tarifas que generan.
Puedes personalizar el nombre de la tarifa y agregar una descripción si es necesario.
Si deseas ofrecer envío gratuito a partir de un determinado valor:
Marca la opción de envío gratuito.
Agrega el valor mínimo de pedido sobre el cual la entrega debe ser gratuita.
Si es necesario, agrega una tarifa de manejo. Puedes leer más sobre las tarifas de manejo en nuestro artículo sobre el cálculo de las tarifas de manejo.
Haz clic en Guardar.
En Zapiet - Recogida + Entrega ve a la pestaña Tarifas.
Si estás utilizando las tarifas de Zapiet - Recogida + Entrega, en la sección Precios de entrega, haz clic en el icono de la papelera para eliminar todas las tarifas de entrega. A continuación, haz clic en Guardar cambios.
Si estás utilizando tarifas con Carrier Service API, en la sección Entrega, haz clic en Desactivar tarifas de entrega. A continuación, haz clic en Confirmar, desactivar tarifas y Guardar.
Tus tarifas de entrega local solo serán generadas por Ryde ahora.
Si está creando pedidos de prueba, asegúrese de que sus direcciones de recogida y entrega sean diferentes.
Usar tarifas de Zapiet - Recogida + Entrega
Requisitos
Si no estás utilizando Ryde para las tarifas, el campo de número de teléfono en el pago debe ser una sección obligatoria. Puedes configurar esto en Shopify admin > Checkout > Customer information.
Dentro de Zapiet - Recogida + Entrega, haz clic en Tarifas.
Si utilizas Zapiet - Tarifas Recogida + Entrega, echa un vistazo a nuestro artículo tarifas con Zapiet - Recogida + Entrega para configurar las tarifas de entrega.
Si estás utilizando tarifas con Carrier Service API, echa un vistazo a nuestro artículo Añadir tarifas para la entrega (con Carrier Service API).
Deshabilitar Ryde
Si deseas dejar de usar Ryde, puede desactivar nuestra integración.
En Zapiet - Recogida + Entrega, ve a Ajustes > Entrega de última milla.
En Ryde, haz clic en Configurar ajustes.
Haz clic en Deshabilitar Ryde.
Tu integración Ryde ahora está deshabilitada. Si estabas utilizando las tarifas de Ryde, agrega nuevas tarifas de pago en la pestaña Tarifas para Entrega local.
Si utilizas tarifas de Zapiet - Recogida + Entrega, consulta nuestro artículo Tarifas Zapiet - Recogida + Entrega para configurar las tarifas de entrega.
Si estás utilizando tarifas con Carrier Service API, echa un vistazo a nuestro artículo Añadir tarifas para la entrega (con Carrier Service API).
Notas
Si tienes alguna pregunta sobre el valor de la tarifa, comunícate con el soporte de Ryde—solo mostramos las tarifas que generan.
Los pedidos cancelados en Shopify también se cancelarán en Ryde.
Limitaciones
Los clientes no pueden utilizar Métodos de pago express ni un canal de ventas de terceros, como Facebook, Instagram o Pinterest.
Solución de problemas
Asegúrate de estar utilizando la clave de API correcta.
Agrega una dirección de correo electrónico de soporte para recibir notificaciones sobre pedidos fallidos.
Agrega un nombre de contacto y un número de teléfono de contacto a todas las ubicaciones para las que Ryde maneja las entregas.
Si estas probando tarifas, asegúrese de usar diferentes direcciones de recogida y entrega.
Si tus pedidos no van a Ryde, no dudes en contactarnos en [email protected].
Si tienes alguna pregunta sobre el valor de la tarifa, comunícate con el soporte de Ryde; solo mostramos las tarifas que generan.