Gophr ofrece un servicio de entrega de última milla para tus pedidos de entrega local.
Para enviar automáticamente tus pedidos a Gophr, te recomendamos conectar tu cuenta de Gophr a Zapiet - Recogida + Entrega.
Requisitos
Debes estar en el plan Essential o superior con Zapiet - Recogida + Entrega
Tu tienda debe estar ubicada en el Reino Unido.
Debes tener una cuenta activa de Gophr y una clave API.
Ponte en contacto con el soporte de Gophr y solicita una clave API para usar con Zapiet - Recogida + Entrega.
Debes tener habilitado el selector de fecha y hora de entrega dentro de Zapiet - Recogida + Entrega.
Habilita esto en Zapiet - Recogida + Entrega > Ajustes > Entrega local.
Necesitas agregar peso a tus productos.
Activar Gophr
Dentro de Zapiet - Recogida + Entrega, abre Ajustes y haz clic en Entrega de última milla.
Haz clic en Activar Gophr.
Ingresa tu clave API de Gophr y haz clic en Activar Gophr.
Ingresa tu clave API de Gophr nuevamente y haz clic en Guardar.
Gophr ya se ha activado—para finalizar la configuración, debes configurar tus ajustes.
Configurar ajustes
Agrega un correo electrónico de soporte.
Esto se utilizará para notificarle si hay un error al programar un pedido.
Selecciona las ubicaciones para las que Gophr debe manejar las entregas.
No es necesario seleccionar todas las ubicaciones si utilizas más de un servicio de entrega.
Para todas las ubicaciones marcadas, debes agregar un nombre de contacto y un número de teléfono de contacto válido.
Puedes optar por agregar detalles de seguimiento a cada pedido.
Con esta configuración habilitada, tus pedidos se cumplirán automáticamente en Shopify.
No necesitas configurar los ajustes de empaquetado—esta es una característica próxima.
Haz clic en Guardar.
Los pedidos ahora deben enviarse a Gophr cuando se crean. Si estas creando pedidos de prueba, asegúrate de que tus direcciones de recogida y entrega sean diferentes.
Configurar tarifas
Puedes utilizar las tarifas Gophr o Zapiet - Recogida + Entrega para sus entregas locales.
Usar tarifas Gophr
Requisitos
Tu tienda necesitará acceso a la API del servicio de transportista, y Zapiet - Recogida + Entrega tendrá que añadirse como transportista a tu perfil de envío nacional.
Para cualquier duda sobre el valor de la tarifa, ponte en contacto con Gophr en https://uk.gophr.com/ -sólo mostramos las tarifas que ellos generan.
Marca Habilitar tarifas Gophr.
Puedes personalizar el nombre de la tarifa y agregar una descripción si es necesario.
Si deseas ofrecer envío gratuito a partir de un determinado valor:
marca la opción de envío gratis,
agrega el valor mínimo de pedido sobre el cual la entrega debe ser gratuita.
Si es necesario, agrega una tarifa de manejo y haz clic en Guardar.
Puedes leer más sobre las tarifas de manejo en nuestro artículo sobre el cálculo de las tarifas de manejo.
En Zapiet - Recogida + Entrega, ve a la pestaña Tarifas.
Si estás utilizando tarifas de Zapiet - Recogida + Entrega, en la sección Precios de entrega, haz clic en el icono de la papelera para eliminar todas las tarifas de entrega. A continuación, haz clic en Guardar cambios.
Si estás utilizando tarifas con Carrier Service API, en la sección Entrega, haz clic en Desactivar tarifas de entrega. A continuación, haz clic en Confirmar, desactivar tarifas y Guardar.
Tus tarifas de entrega local solo serán generadas por Gophr ahora.
Si estas creando pedidos de prueba, asegúrate de que tus direcciones de recogida y entrega sean diferentes.
Usar Tarifas de Zapiet - Recogida + Entrega
Requisitos
Si no estas utilizando Gophr para las tarifas, el campo del número de teléfono en el proceso de pago debe ser una sección obligatoria.Puedes configurar esto en Shopify admin > Pago > Información del cliente.
Dentro de Zapiet - Recogida + Entrega, ve a Tarifas.
Si utilizas tarifas de Zapiet - Recogida + Entrega, echa un vistazo a nuestro artículo Tarifas Zapiet - Recogida + Entrega para configurar las tarifas de entrega.
Si estás utilizando tarifas con Carrier Service API, echa un vistazo a nuestro artículo Añadir tarifas para la entrega (con Carrier Service API).
Deshabilitar Gophr
Si deseas dejar de usar Gophr, puedes desactivarlo.
Dentro de Zapiet - Recogida + Entrega, abre Ajustes y haz clic en Entrega de última milla.
Busca Gophr y haz clic en Configurar ajustes.
Haz clic en Deshabilitar Gophr.
Si usas las tarifas de Gophr, agrega nuevas tarifas de pago en la pestaña Tarifas para Entrega local. Para más información puedes echar un vistazo a nuestro artículo de cobro por envío.
Si utilizas tarifas Zapiet - Recogida + Entrega, consulta nuestro artículo Tarifas Zapiet - Recogida + Entrega para configurar las tarifas de entrega.
Si estás utilizando tarifas con Carrier Service API, echa un vistazo a nuestro artículo Añadir tarifas para la entrega (con Carrier Service API)
Notas
Si tienes alguna pregunta sobre el valor de la tarifa, comunícate con el soporte de Gophr—solo mostramos las tarifas que generan.
Los pedidos cancelados en Shopify también se cancelarán en Gophr
Limitaciones:
Los clientes no pueden utilizar Métodos de pago express ni un canal de ventas de terceros, como Facebook, Instagram o Pinterest.
Solución de problemas
Asegúrate de estar utilizando la clave de API correcta.
Agrega un nombre de contacto y un número de teléfono de contacto a todas las ubicaciones para las que Gophr maneja las entregas.
Agrega una dirección de correo electrónico de soporte para recibir notificaciones sobre pedidos fallidos.
Si estas probando tarifas, asegúrate de usar diferentes direcciones de recogida y entrega.