Dans certains cas, vos clients pourront contourner notre widget sur votre page panier. Lorsque les clients contournent notre widget, la commande ne sera pas traitée par notre application.
Cela signifie que la commande :
N'aura aucune information sur la méthode (date/heure)
Ne s'affichera pas dans notre application
Ne sera pas balisée
Ne sera pas envoyée à aucun partenaire connecté
Pourrait ne pas avoir le bon tarif de ramassage/livraison/expédition appliqué.
Dans ce cas, nous afficherons les tarifs de secours à vos clients afin qu'ils puissent toujours payer.
Pour éviter que les clients ne contournent le widget :
Vérifiez si les méthodes de paiement express apparaissent avant que les clients ne sélectionnent les options dans notre widget
Vérifiez si vous utilisez une application incompatible qui prend en charge le bouton de paiement
Modifiez vos courriels de paiement abandonné
Si vous pouvez procéder au paiement avant de saisir les détails dans notre application, veuillez contacter [email protected]
Après avoir résolu la cause du problème, vous pouvez ajouter manuellement les attributs aux commandes afin qu'ils apparaissent dans le tableau de bord Zapiet - Ramassage + Livraison.