Puedes integrar Zapiet - Recogida + Entrega con Shopify POS añadiendo mosaicos para programar, ver y gestionar tus pedidos.
Si has utilizado nuestra integración heredada con Shopify POS, actualiza la versión de tu aplicación Shopify POS para obtener las funciones más recientes y añadir los nuevos mosaicos de Zapiet - Recogida + Entrega.
Recuadro | POS Versión Lite | POS Versión Pro |
Ver Pedidos |
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Programar Pedidos |
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Requisitos
Tu versión de Shopify POS debe ser la versión más actualizada y reciente.
Tu dispositivo tiene que estar en el el sistema operativo más reciente
Para agregar las casillas de Zapiet - Recogida + Entrega, programar y ver tus pedidos, sigue nuestro tutorial en video o los pasos escritos. [Video en Inglés]
Agrega recuadros a tu pantalla de inicio
Dentro de la aplicación Shopify POS, toca Agregar recuadro.
Toca donde dice Aplicación.
Toca donde dice Zapiet - Recogida + Entrega.
Hay dos recuadros que debes agregar:
Programar pedido (extensión de IU de PDV)
Ver pedidos (extensión de IU de POS)
Agrega uno, luego repite los pasos 1-4 para agregar el otro.
Haz clic en Guardar.
Ambos recuadros ahora deberían mostrarse en su pantalla de inicio.
Programar un pedido
Al programar un pedido, verás los ajustes que hayas habilitado en tu administrador, con algunas excepciones.
Limitaciones
No se admite la activación condicional.
Los códigos de descuento añadidos en la configuración de Zapiet - Recogida + Entrega no se aplicarán.
No se pueden ordenar o editar los métodos de pago, siempre se mostrarán como recogida, entrega y envío.
No es posible visualizar las ubicaciones de recogida en un mapa.
Sólo se puede validar la entrega introduciendo un código postal: no se admite la función de autocompletar de Google Maps ni la introducción de una dirección.
Aún podrás programar un pedido para productos para los que hayas ocultado nuestro widget en Zapiet - Recogida + Entrega > Ajustes > Desarrolladores.
Tendrás que añadir manualmente un cliente y la dirección de envío, ya que no podemos rellenar las direcciones previamente.
La dirección de envío no se mostrará en el pedido de Shopify a menos que tenga POS Pro.
No puedes programar una fecha para una venta personalizada.
Programar un pedido de recogida
Añadir un producto al carrito.
Agrega un cliente
Toca en el recuadro de Zapiet - Programar pedido.
Selecciona Recogida.
Completa los detalles según sea necesario.
Ten en cuenta:Deberían aparecer todos los ajustes que haya configurado en sus ubicaciones.
Tendrás que añadir los detalles que hayas activado en los ajustes (por ejemplo, si no tienes activado el selector de fecha, no podrás seleccionar la fecha).
Si las notificaciones por SMS están habilitadas, añade el número de teléfono del cliente para que pueda recibir las notificaciones.
Si no añades un número de teléfono, o eliminas un número existente, el cliente no recibirá notificaciones por SMS.
Presiona Guardar.
Los detalles adicionales de Zapiet - Recogida + Entrega se añadirán ahora a ese pedido. Puedes revisar los detalles cuando vayas al carrito, antes de pasar por caja.
Programar una orden de entrega
Añadir un producto al carrito.
Agrega un cliente.
Presiona el recuadro de Zapiet - Programar pedido.
Seleccione la entrega.
Si tienes activada la validación de envío, introduce el código postal.
Si no está utilizando la validación de entrega, su ubicación se seleccionará automáticamente.
Completa los detalles según sea necesario.
Ten en cuenta:
Deberían mostrarse todas las configuraciones que ha configurado dentro de sus ubicaciones.
Deberás agregar los detalles que has activado en la configuración (por ejemplo, si no tienes habilitado el selector de fecha, no podrás seleccionar la fecha).
Si has activado las notificaciones por SMS, al añadir un número de teléfono el cliente recibirá notificaciones por SMS.
Si no añade un número de teléfono, o elimina un número existente, el cliente no recibirá notificaciones por SMS.
Presiona Guardar.
Los detalles adicionales de Zapiet - Recogida + Entrega se añadirán ahora a ese pedido. Puedes revisar los detalles cuando vayas al carrito, antes de pasar por caja.
Programar una orden de envío
Añade un producto al carrito.
Agrega un cliente.
Toca el recuadro Zapiet - Programar pedido.
Seleccione el envío.
Completa los detalles según sea necesario.
Ten en cuenta:
Tendrás que añadir los detalles que hayas activado en la configuración (por ejemplo, si no tienes activado el selector de fecha, no podrás seleccionar la fecha).
Toca Guardar.
Los detalles adicionales de Zapiet - Recogida + Entrega se añadirán ahora a ese pedido. Puedes revisar los detalles cuando vayas al carrito, antes de pasar por caja.
Añadir tarifas a un pedido
Requisitos
Necesitas estar usando Shopify POS Pro para poder agregar tarifas y direcciones de envío.
Las tarifas generadas serán las que hayas configurado en Zapiet - Recogida + Entrega > Tarifas. Si necesitas ayuda para configurar tarifas, consulta nuestra guía ¿Qué versión de las tarifas estoy usando? Y sigue nuestras guías de configuración de tarifas:
Toca el icono Enviar todos los artículos.
Ir al carrito.
Selecciona una dirección de envío existente o añade una nueva.
Selecciona una tarifa, o añade una tarifa personalizada.
Deberías ver las tarifas dependiendo del método de pago que hayas seleccionado. Si has seleccionado el envío al programar un pedido, deberías ver las tarifas de envío.
La tarifa que has seleccionado se aplicará ahora al pedido. Ya puedes pasar por caja.
Ver y administrar pedidos
Limitaciones
Sólo puedes cambiar el estado de un pedido a la vez, no se admite la edición por lotes.
No es posible imprimir pedidos.
Sólo se puede filtrar por un valor por sección a la vez.
Puedes filtrar todos los pedidos pendientes de recogida para una fecha, pero no todos los pedidos pendientes de recogida y entrega para una fecha.
Al editar los detalles del pedido, todos los intervalos de fecha y hora se mostrarán como disponibles en el calendario del TPV. Las reglas establecidas en los ajustes no ocultarán ninguna de las franjas horarias al editar los pedidos.
No se admiten límites de franjas horarias. Los pedidos POS pagados contarán para su límite de franjas horarias, pero cuando la franja horaria esté llena, no desactivará la fecha en el calendario POS al editar un pedido.
Ver y editar pedidos
Toca el recuadro Zapiet - Ver pedidos.
Puedes tocar un pedido para editarlo o cambiar el estado.
No admitimos la edición de pedidos en bloque.
Para obtener información adicional sobre la gestión de sus pedidos, puedes consultar nuestro artículo sobre administración de pedidos.
Escanear código QR
Toca el recuadro Zapiet - Ver pedidos.
Toca el botón Escanear.
Coloca el código QR en el cuadrado.
El pedido se abrirá en la aplicación y podrá editarlo o cambiar su estado. Si también ha activado el código de seguridad de recogida, no tendrá que introducir el código para cambiar el estado del pedido.
Limitaciones
No se admite la activación condicional.
No se aplicarán los códigos de descuento agregados en Zapiet - Recogida + Entrega.
No puedes ordenar ni editar los métodos de pago, siempre se mostrarán como recogida, entrega y envío.
No se admite la visualización de ubicaciones de recogida en un mapa.
Solo puedes validar la entrega ingresando un código postal; no se admite el autocompletado de Google Maps o el ingreso de una dirección.
Aún podrás programar un pedido de productos para los que haya ocultado nuestro widget en Zapiet - Recogida + Entrega > Ajustes > Desarrolladores.
Deberás agregar manualmente un cliente y la dirección de envío; no admitimos el llenado previo de direcciones.
La dirección de envío no aparecerá en el pedido de Shopify a menos que tengas POS Pro.
No puedes programar una fecha para una venta personalizada.
Los proveedores de entrega de última milla no pueden crear tarifas para pedidos de punto de venta (POS)
Es obligatorio asignar un cliente a cada pedido POS programado con nuestra ficha. Si necesitas crear un pedido sin un cliente específico, te recomendamos crear un cliente marcador de posición para utilizarlo en tus pedidos POS.
Solo puedes cambiar el estado de un pedido a la vez; no se admite la edición masiva.
No puedes imprimir pedidos.
Solo puedes filtrar por un valor por sección a la vez.
Puedes filtrar todos los pedidos de recolección pendientes para una fecha, pero no todos los pedidos de recolección y entrega pendientes para una fecha.
Al editar los detalles del pedido, todas las franjas horarias y de fecha se mostrarán como disponibles en el calendario de POS. Las reglas configuradas en la configuración no ocultarán ninguna de las ranuras al editar órdenes.
Los límites de ranura no son compatibles. Los pedidos de POS pagados contarán para el límite de su espacio, pero cuando el espacio esté lleno, no se desactivará la fecha en el calendario de POS al editar un pedido.
La impresora Shopify POS no admite variables o atributos de líquidos personalizados, lo que significa que nuestros atributos no se pueden mostrar en el recibo impreso en POS.
Actualmente no se admite el envío de correos electrónicos de pago de POS abandonados, ya que los clientes serán redirigidos al pago, sin que se agreguen nuestros detalles.
Si envías el carrito a través del POS, Shopify creará un borrador de pedido, que puedes editar para incluir los detalles de Zapiet - Recogida + Entrega.
Solución de problemas
Si los recuadros no se están cargando o aparece un mensaje de error visible, asegúrate de que:
Tu aplicación de POS está actualizada y utilizando la última versión disponible.
Tu dispositivo está actualizado y utiliza la última versión del sistema operativo.
Has eliminado y vuelto a agregar los recuadros de Zapiet POS a tu pantalla de inicio.
Has eliminado y reinstalado la aplicación Shopify POS.
Si los recuadros aún no se cargan, contáctanos por chat y háznoslo saber.