Zapiet - Recogida + Entrega envía notificaciones por SMS internas y dirigidas al cliente sobre los cargos del estado del pedido. Más información en nuestro artículo Gestión de pedidos.
Cada SMS se factura a 0,05 $. Todas las notificaciones se enviarán desde un número de teléfono del Reino Unido.
Los cargos se calculan diariamente, puedes ver tus cargos por uso en Ajustes > Suscripciones > Ver cargos por uso > Cargos por SMS.
Si deseas obtener más información sobre nuestras notificaciones por correo electrónico, consulte los artículos Notificaciones por correo electrónico, Notificaciones de recogida y Notificaciones de entrega.
Tiendas en los Estados Unidos
Debido a diferentes requisitos para tiendas ubicadas en los EE. UU., después de activar las notificaciones SMS para clientes, se añadirá una casilla de verificación al widget del carrito. Esto permitirá que tus clientes elijan si desean recibir notificaciones SMS.
Las notificaciones SMS para tiendas en EE. UU. están disponibles solo para pedidos creados a través de la tienda en línea (actualmente no se admiten pedidos preliminares ni pedidos de POS).
Notificaciones SMS a los clientes
Para pedidos de recogida, enviamos:
Para las órdenes de entrega, enviamos:
Pedido listo para recoger
Enviamos un SMS de Pedido listo para recoger cuando el pedido se marca como listo para recoger en Zapiet - Recogida + Entrega.
Puedes previsualizar y editar tu Pedido listo para recolección para la notificación por SMS de recogida.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes > Recogida en tienda, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Pedido listo para recoger.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para sus clientes, realiza un pedido de prueba de recogida. A continuación, márquelo como Listo para recogida en Zapiet - Recogida + Entrega.
Tu notificación SMS Listo para recogida debería tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
Pedido recogido
Enviamos un SMS de Pedido recogido cuando el pedido se marca como recogido en Zapiet - Recogida + Entrega.
Puedes previsualizar y editar la notificación por SMS de tu Pedido recogido.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes > Recogida en tienda, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Pedido recogido.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para sus clientes, realiza un pedido de prueba de recogida. Marcalo como Listo para recogida y, a continuación, Marcalo Como recogido en Zapiet - Recogida + Entrega.
La notificación de SMS de Pedido recogido debe tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
Listo para la entrega
Enviamos un mensaje de texto de Listo para entrega cuando el pedido se marca como listo para entrega en Zapiet - Recogida + Entrega.
Puedes previsualizar y editar su Pedido listo para la notificación de entrega por SMS.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones de clientes, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Listo para la entrega.
Haz clic en SMS
Haz clic en habilitar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para sus clientes, realice un pedido de prueba de entrega. A continuación, márquelo como Listo para entrega en Zapiet - Recogida + Entrega.
Su notificación SMS Listo para la entrega debería tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
En camino para entrega
Cuando el pedido se marca Como Enviado en Zapiet - Recogida + Entrega, enviamos un SMS de Despachado.
Puedes previsualizar y editar su Notificación de SMS de En camino para entrega.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes > Entrega local, haz clic en Mostrar.
Haz clic en En Camino para entrega.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para tus clientes, realiza un pedido de prueba de entrega. Márcalo como Listo para entrega y, a continuación, Márcalo como enviado en Zapiet - Recogida + Entrega.
Tu notificación por SMS de En camino para entrega debería tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
Pedido entregado
Enviamos un SMS de Pedido entregado cuando el pedido se marca como entregado en Zapiet - Recogida + Entrega.
Puedes previsualizar y editar tu notificación SMS de Pedido entregado.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes > Entrega local, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Pedido entregado.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para sus clientes, realiza un pedido de prueba de entrega. Márquelo como Listo para entrega, Márcalo como enviado y, a continuación, Márcalo como entregado en Zapiet - Recogida + Entrega.
Tu notificación SMS de Pedido entregado debe tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
CSS para la casilla de verificación de consentimiento del cliente
Es posible que la casilla de verificación necesite algo de CSS según tu tema. Si el texto y la casilla no están alineados, sigue los pasos a continuación para solucionarlo.
En Ajustes, haz clic en Desarrolladores.
Copia el código a continuación y pégalo en Estilos personalizados.
.Zapiet-SMS-Consent label {
display: inline !important;
}
Haz clic en Guardar.
La casilla de verificación ahora debería estar correctamente alineada con el texto, y tus clientes podrán optar por recibir notificaciones SMS.
Notificaciones internas por SMS
Para la recogida, enviamos:
Para la entrega, enviamos:
Las notificaciones internas son específicas de la ubicación y el método de entrega. Es necesario especificar el número o números de teléfono que deben recibirlas.
Añadir número de teléfono para recoger pedidos
Haz clic en Ubicaciones.
Selecciona la ubicación desde la que desea recibir notificaciones internas.
Para recibir notificaciones internas por SMS de los pedidos de recogida, en la sección Recogida en tienda, haga clic en Editar configuración.
En la sección Notificaciones internas, introduzca los números de teléfono que deben recibir las notificaciones por SMS de recogida interna de esta ubicación.
Asegúrate de incluir el prefijo del país al introducir los números de teléfono.
Haz clic en Guardar.
Repite este proceso para el resto de sus ubicaciones.
Añadir número de teléfono para pedidos de entrega
Haz clic en Ubicaciones.
Selecciona la ubicación desde la que deseas recibir notificaciones internas.
Para recibir notificaciones internas por SMS de las órdenes de entrega, en la sección Entrega local, haz clic en Editar configuración.
En la sección Notificaciones internas, introduce los números de teléfono que deben recibir las notificaciones SMS de entrega interna de esta ubicación.
Asegúrate de incluir el prefijo del país al introducir los números de teléfono.
Haz clic en Guardar.
Repite este proceso para el resto de sus ubicaciones.
Nueva orden de recogida
Enviamos un SMS de Nueva orden de recogida cuando se realiza una nueva orden de recogida.
Puedes previsualizar y editar tu notificación por SMS de Nueva orden de recogida.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones internas > Recogida en tienda, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Nueva orden de recogida.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para tus empleados, realiza un pedido de prueba de recogida.
La notificación por SMS de tu Nuevo pedido de recogida debe tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
Orden de recogida actualizada
Enviamos un SMS de Pedido de recogida actualizado cuando los detalles de recogida de un pedido se actualizan en Zapiet - Recogida + Entrega.
Esta notificación no se enviará cuando se actualicen los detalles del pedido, los artículos o la dirección de entrega en Shopify > Pedidos.
Puede previsualizar y editar la notificación por SMS de la Orden de recogida actualizada.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones internas > Recogida en tienda, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Pedido de recogida actualizado.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para sus empleados, realiza un pedido de prueba de recogida y cambia la fecha, hora o lugar de recogida en Zapiet - Recogida + Entrega.
Tu notificación por SMS de Pedido de recogida actualizado debería tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
Nueva orden de entrega
Enviamos un SMS de Nueva orden de entrega cuando se realiza una nueva orden de entrega.
Puedes previsualizar y editar tu notificación por SMS de Nueva orden de entrega.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones internas > Entrega local, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Nueva orden de entrega.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para sus empleados, realiza un pedido de prueba de entrega.
La notificación por SMS de su Nueva orden de entrega debería parecerse a la que se muestra a continuación.
Orden de entrega actualizada
Enviamos un SMS de Pedido de entrega actualizado cuando los detalles de entrega de un pedido se actualizan en Zapiet - Recogida + Entrega.
Esta notificación no se enviará cuando se actualicen los detalles del pedido, los artículos o la dirección de entrega en Shopify > Pedidos.
Puede previsualizar y editar su Notificación SMS de Pedido de entrega actualizado.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones internas > Entrega local, haz clic en Mostrar.
Haz clic en Orden de entrega actualizada.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Activar SMS.
Haz clic en Editar código para personalizar el texto de esta notificación por SMS, si es necesario.
Para ver qué aspecto tendrá esta notificación para sus empleados, realiza un pedido de prueba de entrega y cambia la fecha, hora o lugar de entrega en Zapiet - Recogida + Entrega.
Su notificación SMS de Pedido de entrega actualizado debería tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
Desactivar notificaciones
Si no quieres enviar notificaciones por SMS, puedes desactivarlas.
Haz clic en Ajustes y, a continuación, en Notificaciones.
Haz clic en la notificación que quieras desactivar.
Haz clic en SMS.
Haz clic en Desactivar notificación.
Esta notificación estará ahora desactivada.
Limitaciones
Cuando envías un mensaje SMS que contiene más de 160 caracteres, el mensaje se divide en mensajes más pequeños para su transmisión.
Por ejemplo, un mensaje de 161 caracteres se enviará como dos mensajes: uno con 153 caracteres y un segundo con 8 caracteres.
En este caso, se le facturarán dos notificaciones por SMS.
Cada SMS se factura a $0.05 cada una
Todas las notificaciones se enviarán desde un número de teléfono de Estados Unidos.