Orkestro crée un réseau qui facilite l’échange et le commerce de services de livraison du dernier kilomètre.
Pour envoyer automatiquement vos commandes à Orkestro, nous vous recommandons de connecter votre compte Orkestro à Zapiet - Ramassage + Livraison.
Si vous utilisez l'ancienne intégration et désactivez Orkestro, vous ne pourrez activer que la nouvelle intégration.
Les deux versions ont les mêmes fonctionnalités.
Exigences
Vous devez être sur le forfait Essentiel ou supérieur avec Zapiet - Ramassage + Livraison
Vous devez disposer d'un compte Orkestro actif et d'une clé API.
Vous pouvez générer une clé API pour votre boutique en suivant l'article ici.
Vous devez avoir activé nos sélecteurs de date et d'heure de livraison.
Activez ceci dans Zapiet - Ramassage + Livraison > Paramètres > Livraison locale.
Les créneaux de livraison doivent durer au moins une heure (par exemple 9h00-10h00, 14h00-17h00).
Activer Orkestro
Cliquez sur Paramètres, puis sur Livraison du dernier kilomètre.
Cliquez sur Activer Orkestro.
Saisissez votre clé API Orkestro et cliquez sur Enregistrer.
Orkestro est maintenant activé. Pour terminer la configuration, vous devez configurer vos paramètres.
Configurer les paramètres
Définissez les exigences en fonction des besoins de votre entreprise.
Do not rotate [Ne pas tourner]
Si le colis peut être tourné ou non
Flag orders as fragile [Signaler les commandes comme fragiles]
Que l'objet soit fragile ou non
Order contains hot food [La commande contient des plats chauds]
Que la livraison contienne ou non des aliments chauds
Order contains liquid [La commande contient du liquide]
Que la livraison contienne ou non du liquide
Sélectionnez une heure de ramassage.
Il s'agit du délai avant le début de la fenêtre de livraison pendant lequel le chauffeur récupérera la commande.
Ajoutez une adresse courriel d'assistance.
Elle sera utilisée pour vous avertir en cas d'erreur lors de la planification d'une commande.
Sélectionnez les emplacements pour lesquels Orkestro doit gérer les livraisons.
Il n'est pas nécessaire de sélectionner tous les emplacements si vous utilisez plusieurs services de livraison.
Pour tous les emplacements cochés, vous devez ajouter un nom de contact et un numéro de téléphone de contact valide.
Vous pouvez choisir d'ajouter des détails de suivi à chaque commande.
Avec ce paramètre activé, vos commandes seront automatiquement exécutées dans Shopify.
Cliquez sur Enregistrer.
Les commandes devraient désormais être envoyées à Orkestro dès leur création. Si vous créez des commandes tests, assurez-vous que vos adresses de ramassage et de livraison sont différentes.
Désactiver Orkestro
Si vous souhaitez arrêter d'utiliser Orkestro, vous pouvez le désactiver.
Ouvrez Paramètres et cliquez sur Livraison du dernier kilomètre.
Recherchez Orkestro et cliquez sur Configurer les paramètres.
Cliquez sur Désactiver Orkestro.
Votre intégration Orkestro est désormais désactivée et les commandes ne seront pas envoyées à Orkestro.
Limitations
L'environnement Sandbox d'Orkestro ne fonctionne pas avec l'intégration avec Zapiet - Ramassage + Livraison — c'est uniquement pour la production.
Vous ne pouvez pas ajouter un numéro de téléphone à votre emplacement de livraison? Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions ajouter le numéro de téléphone pour vous si nécessaire.