Para obtener la mejor experiencia del cliente, te recomendamos configurar tus tarifas de recolección, entrega y envío nacional dentro de Zapiet ‑ Recogida + Entrega.
Nuestra última función de tarifas permite a los comerciantes utilizar Zapiet - Tarifas de Recogida + Entrega sin necesidad de acceder a las Tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo. Echa un vistazo a nuestro Zapiet - Recogida + Entrega tarifas artículo para más detalles.
Si estás utilizando una aplicación de subscripciones junto con Zapiet, tendrás que permanecer en la versión de envío calculado por el transportista debido a las limitaciones de Shopify.
Sigue leyendo este artículo sólo si, debido a las limitaciones de nuestra nueva función de tarifas, necesitas utilizar nuestras tarifas con las tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo.
Requisitos
Debes tener habilitada la API del servicio de operador en tu plan de Shopify. Puedes leer más sobre esto en nuestra guía de Tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo.
Todos los productos que requieran envío deben ser marcados como un Producto físico en Shopify.
Activar Zapiet ‑ Recogida + Entrega tarifas
Zapiet ‑ Recogida + Entrega debe agregarse como transporte en Shopify cuando se instala la aplicación. Puedes verificar que esté agregado o agregarlo manualmente si no lo está.
En Configuración de Shopify, haz clic en Envío y entrega.
En Tarifas de envío generales, haz clic en Gestionar tarifas.
En tu zona de envío nacional, verifica si se agrega Recogida en tienda + Entrega como transporte
Si se agrega, entonces Zapiet ‑ Recogida + Entrega está configurado correctamente como transporte y puedes continuar con la sección Migrar tarifas de Shopify.
Si no se agrega, continúe con los pasos de esta sección.
Si no ves Recogida en tienda + Entrega, haz clic en Agregar tarifa.
Haz clic en Usa la empresa de transporte o la aplicación para calcular las tarifas.
Selecciona Recogida en tienda + Entrega y marca mostrar servicios futuros.
Si es necesario, agrega una tarifa de manejo y haz clic en Listo.
Puedes leer más sobre las tarifas de manejo en nuestro artículo sobre el cálculo de las tarifas de manejo.
Haz clic en Guardar.
Zapiet: las tarifas de recogida y entrega ahora se mostrarán al finalizar la compra.
Migrar tarifas de Shopify
Tendrás que migrar cualquier tarifa configurada en Shopify a Zapiet ‑ Recogida + Entrega.
Al usar nuestra función de tarifas, notará que se agregó una nueva propiedad de línea a sus pedidos llamada ZapietID. Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre ZapietID.
Migrar tasas de recogida
De forma predeterminada, agregamos una tarifa de recogida gratuita en todas las ubicaciones. Si desea cobrar por la recolección, consulte nuestra guía Agregar tarifas para la recolección en la tienda.
Migrar tasas de entrega
De forma predeterminada, agregamos una tarifa de entrega gratuita a todas las ubicaciones. Si desea cobrar por la entrega, consulte nuestra guía Agregar tarifas para la entrega.
Si está utilizando un transporte diferente para generar sus tarifas de entrega local, puede integrarse con cualquiera de nuestros transportistas compatibles o crear una integración de transportista personalizada.
Migrar tarifas de envío
Solo migre sus tarifas de envío nacional a Zapiet ‑ Recogida + Entrega.
Para obtener información sobre cómo configurar sus zonas de envío nacionales y cobrar por el envío, consulte nuestra guía Agregar tarifas para el envío.
Si está utilizando un transporte diferente para generar sus tarifas de envío, puedes integrarlo con cualquiera de nuestros transportistas compatibles o crear una integración de transportista personalizada.
Las tarifas internacionales deben configurarse en una zona separada en la configuración de envío y entrega de Shopify. Para obtener más información, consulte la guía Configuración de tarifas de envío de Shopify.
Habilitar tasas de respaldo
Las tasas de respaldo mostrarán si falta el ZapietID, cuando:
Un cliente pasó por alto nuestro widget.
Haz enviado un borrador de pedido al cliente sin incluir la tarifa.
Estas utilizando un canal de ventas de terceros (como Pinterest o Facebook).
Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre tarifas alternativas.
Quitar las tarifas de Shopify
Después de configurar tus tarifas en Zapiet ‑ Recogida + Entrega, te recomendamos deshabilitar las tarifas de Shopify o los métodos de pago nativos de Shopify para evitar que se muestren tarifas duplicadas a tus clientes.
Deshabilitar la recogida local de Shopify
Tener habilitada la recolección nativa de Shopify hará que los clientes vean una segunda opción en el proceso de pago. Si esto es visible en tu tienda, deberás deshabilitar todas las ubicaciones de recogida de Shopify.
En Configuración de Shopify, ve a Envío y entrega.
En Retiro en tienda, haz clic en las ubicaciones que ofrecen retiro.
Desmarca Esta sucursal ofrece retiro en tienda.
Haz clic en Guardar.
Repite para todas las ubicaciones de Shopify que ofrecen retiro local.
Ahora has deshabilitado la función de Retiro local nativo de Shopify y la opción para seleccionar el retiro no estará disponible en las páginas de pago.
Deshabilitar la entrega local de Shopify
Para evitar que tus tarifas de entrega local se muestren a tus clientes de recolección y envío, debes eliminarlas de tu configuración de envío y entrega de Shopify.
En Configuración de Shopify, ve a Envío y entrega.
En Entrega local, haz clic en las ubicaciones que ofrecen entrega.
Desmarca Esta ubicación ofrece entrega local.
Haz clic en Guardar.
Repite para todas las ubicaciones de Shopify que ofrecen entrega local.
Ahora has deshabilitado la función de entrega local nativa de Shopify y las tarifas de entrega local no estarán disponibles en las páginas de pago.
Eliminar las tarifas de envío de Shopify
Para evitar que tus tarifas de envío se muestren a los clientes que seleccionaron recogida o entrega, debes eliminarlas de tu configuración de envío y entrega de Shopify.
No elimines la zona de envío nacional, solo elimina las tarifas de la zona.
En Configuración de Shopify, ve a Envío y entrega.
En Tarifas de envío generales, haz clic en Gestionar tarifas.
Elimina las tarifas en tu zona de envío nacional.
Haz clic en Guardar.
Repite para todas las tarifas de envío agregadas aquí.
Ahora has deshabilitado las tarifas de envío nativas de Shopify, y las únicas tarifas que se muestran en el proceso de pago serán las tarifas agregadas en Zapiet ‑ Recogida + Entrega.
Limitaciones
Cuando se utilizan Tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo, nuestra aplicación calcula la tarifa de entrega basándose en el total del pedido antes de que se haya aplicado cualquier descuento. Esto se debe a que el total del carrito después del descuento no está disponible a través de las tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externo, es una limitación de Shopify.
Esta limitación no se aplica a las tarifas de Zapiet - Recogida + Entrega.
Zapiet - Pickup + Delivery no puede evitar que Shopify combine tarifas provenientes de múltiples solicitudes de envío (si está utilizando múltiples perfiles de envío, o múltiples ubicaciones de envío de Shopify).
Puedes leer más sobre esto en la guía de Shopify Combinando tarifas de envío de diferentes perfiles de envío.
Para obtener más información sobre cómo se combinan las tarifas y las configuraciones para trabajar alrededor de esto, echa un vistazo a nuestro artículo de múltiples perfiles de envío.
Solución de problemas
Si tienes problemas con las tarifas, consulta nuestro artículo Problemas con las tarifas de depuración. Si esto no resuelve el problema, ponte en contacto con nosotros en [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.