Se você estiver usando Recharge Subscriptions, agora pode ativar o recurso de incremento de data em pedidos futuros de assinaturas.
Para saber mais sobre como o Recharge e o Zapiet - Entrega e Recolha funcionam juntos, veja nosso artigo sobre Recharge Subscriptions.
Requisitos
Você precisa estar no plano Pro ou superior do Zapiet - Entrega e Recolha.
Você precisa estar na versão mais recente do Recharge (SCI).
Apenas uma integração de assinatura pode estar ativa — não é possível ter Recharge e Bold Subscriptions ativas ao mesmo tempo.
É necessário usar intervalos de assinatura diários, semanais ou anuais (não há suporte para intervalos mensais ou personalizados).
Um pedido deve conter uma única frequência de assinatura (vários itens no mesmo pedido não podem ter frequências de assinatura diferentes).
Ativar a integração das assinaturas do Recharge
No Recharge, clique em Configurações e, em seguida, em Processamento de pedidos.
Se não vir esta configuração, entre em contato com o proprietário da loja para obter as permissões corretas. Consulte o artigo Gerenciar permissões de usuários e contas do Recharge para mais informações.
Ative as configurações Enviar dados adicionais do pedido para o Shopify e Enviar dados adicionais do pedido para os provedores de pagamento. Saiba mais no artigo do Recharge Atualizar atributos do carrinho e notas.
No Zapiet - Entrega e Recolha, clique em Configurações e, em seguida, em Serviços externos.
Clique em Ativar Recharge.
Na próxima tela, clique em Instalar.
Agora você integrou o Recharge com o Zapiet - Entrega e Recolha, e as datas serão incrementadas para seus pedidos futuros.
Exemplos
Exemplo 1 - Incrementação semanal
Se a data selecionada no widget for 24 de julho de 2024, e a frequência de entrega for semanal, a data do próximo pedido será 31 de julho de 2024. Cada pedido subsequente será incrementado em outra semana.
Para a incrementação de datas, utilizaremos o pedido de assinatura anterior, não o pedido de entrega inicial.
O Recharge criará um pedido de assinatura toda quarta-feira, e o Zapiet - Entrega e Recolha incrementará corretamente a data de entrega futura.
Exemplo 2 - Alteração da data de assinatura
Se a data selecionada no widget for 24 de julho de 2024 e a frequência de entrega for semanal, a data do próximo pedido será 31 de julho de 2024. Cada novo pedido será incrementado em uma semana.
Se o cliente solicitar a alteração da data de entrega para quinta-feira em vez de quarta-feira, você pode editar manualmente a data de entrega no nosso app, e nós incrementaremos corretamente as datas de entrega futura para as quintas-feiras.
O Recharge ainda criará um pedido de assinatura toda quarta-feira com base nas informações do pedido inicial. O Zapiet - Entrega e Recolha incrementará a data de entrega por uma semana a partir da data de entrega do pedido de assinatura anterior.
Exemplo 3 - Incrementação de data passada
Se você ajustar a data de entrega para uma no passado (não recomendado), seus clientes poderão enfrentar problemas com um pedido de assinatura perdido.
Se a data selecionada no widget for 24 de julho de 2024 e a frequência de entrega for semanal, a data do próximo pedido será 31 de julho de 2024. Cada novo pedido será incrementado em uma semana.
Por exemplo, se o último pedido foi entregue em 31 de julho de 2024 e você ajustar a data de entrega para 29 de julho de 2024, o Recharge ainda criará um novo pedido de assinatura toda quarta-feira com base no dia de entrega do pedido inicial. No entanto, o Zapiet - Entrega e Recolha não pode incrementar datas de entrega no passado. Isso significa que o próximo pedido de assinatura deve ser entregue em 5 de agosto de 2024, mas o Recharge criará o pedido apenas em 7 de agosto de 2024. Consequentemente, o Zapiet - Entrega e Recolha definirá a próxima data de entrega para 12 de agosto de 2024, resultando em uma assinatura perdida para o cliente.
Exemplo 4 - Pedidos combinados
Por exemplo, seu cliente tem dois pedidos de assinatura feitos no mesmo dia, 24 de julho. Cada pedido tem uma frequência de assinatura e data de entrega diferentes: o primeiro pedido chega em 2 dias e se repete a cada 2 dias. O segundo pedido chega em 3 dias e se repete a cada 3 dias.
Ambos os pedidos serão repetidos na mesma data, em 30 de julho. Por conta da maneira como o Recharge lida com os pedidos, esses pedidos serão combinados no Recharge e, portanto, no Shopify e no Zapiet - Entrega e Recolha.
Podemos adicionar apenas uma data de entrega aos pedidos na Shopify e no Zapiet. Sempre adicionaremos a data de entrega do menor intervalo de assinatura no pedido combinado. No pedido combinado em 30 de julho de 2024, a data de entrega será retirada do pedido de assinatura de 2 dias, que será 1º de agosto.
Sempre adicionaremos o menor intervalo de assinatura no pedido combinado. Nesse caso, o pedido combinado em 30 de julho de 2024 terá a data de entrega em 1º de agosto de 2024 (frequência de 2 dias).
O mesmo pedido aparecerá na Shopify e no Zapiet - Entrega e Recolha, mas no Recharge ambos os pedidos terão a data correta.
Futuros pedidos de assinatura feitos após 30 de julho terão as datas corretas até que recaiam na mesma data novamente, quando o próximo pedido combinado adotará a data de entrega do pedido de menor intervalo de assinatura.
Se você vir um pedido de entrega combinado, recomendamos verificar a data de entrega manualmente no Recharge para garantir que esteja correta.
Se você tiver alguma dúvida sobre pedidos combinados, entre em contato com o suporte do Recharge em [email protected].
Você pode ver um exemplo do pedido combinado abaixo.
Visualizar registros de pedidos
Você pode visualizar os registros de incremento em Zapiet - Entrega e Recolha > Configurações > Integrações > Serviços externos > Recharge > Configurar definições.
Os registros mostrarão o número do pedido, a data em que o pedido foi incrementado e os valores que foram alterados (ex: Data de recolha incrementada de 13/09/2022 para 15/09/2022).
Edição de pedidos
Você pode editar:
Frequência de assinatura ou o dia em que o pedido é criado e cobrado
Para editar a frequência de assinatura ou o dia em que o pedido é criado e cobrado, é necessário editar a assinatura no Recharge. O Zapiet - Entrega e Recolha detectará automaticamente a mudança de frequência para pedidos futuros e atualizará as datas de entrega conforme necessário.
Opção de entrega ou dia de entrega
Para editar a opção de entrega ou alterar o dia de entrega da semana, você deve encontrar o pedido mais recente da assinatura na página de pedidos da Shopify e abrir o pedido.
Clique em Mais ações > Zapiet - Entrega e Recolha.
Edite a opção de entrega e/ou o dia de entrega, clique em Salvar.
A opção de entrega atualizada será copiada para os pedidos futuros, e o Zapiet - Entrega e Recolha calculará a próxima data de entrega usando a data de entrega atualizada do último pedido.
Portal do cliente do Recharge
Funcionalidades compatíveis com o Zapiet - Entrega e Recolha:
Editar quantidade futura
Editar endereço de envio
Adicionar produtos à assinatura
Alterar variantes
Trocar produto
Funcionalidades não compatíveis com o Zapiet - Entrega e Recolha:
Pular envio
Botão "Comprar Agora" no portal do cliente
Desativar a integração de Assinaturas do Recharge
Se quiser parar de usar a integração do Zapiet - Entrega e Recolha com o Recharge, você pode desativá-la.
No Zapiet - Entrega e Recolha, clique em Configurações e depois em Serviços externos.
Clique em Ver configurações.
Clique em Desativar integração.
A integração agora estará desativada, e os datas pararão de ser incrementados.
Limitações
As datas incrementadas não aparecerão no e-mail de Confirmação de pedido. A Shopify envia o e-mail de Confirmação de pedido antes que o Zapiet - Entrega e Recolha incremente a data. Recomendamos remover o campo de data ou modificar o código para adequá-lo às necessidades do seu negócio.
Se o e-mail de confirmação de pedido for reenviado, ele conterá a data correta.
As datas só serão incrementadas em pedidos futuros (criados após a ativação da integração) e criados através do widget do Zapiet - Entrega e Recolha na sua loja online.
Se um cliente tiver duas assinaturas separadas com a mesma data de faturamento, as próximas datas de recolha e entrega não serão calculadas corretamente, e os próximos pedidos precisarão ser editados manualmente em ambas as assinaturas.
Por exemplo, um cliente tem uma assinatura diária e uma semanal. Quando ambas as assinaturas são cobradas na mesma data, o Recharge combinará os pedidos em um único pedido. Quando um pedido contém mais de um ID de assinatura, as próximas datas de recolha ou entrega não podem ser calculadas corretamente, então as datas incorretas serão exibidas naquele pedido.
Ambos os pedidos de assinaturas recorrentes precisarão ser editados manualmente para que tenham a data correta no Zapiet - Entrega e Recolha.
A data de faturamento de um pedido pode ser diferente da data de entrega/recolha.
Por exemplo, Um cliente faz um pedido na segunda-feira para uma assinatura semanal e deseja que suas entregas sejam feitas na quarta-feira. Os pedidos recorrentes serão criados na segunda-feira e adicionados ao seu painel do Zapiet, com a data de entrega/recolha automaticamente incrementada para a quarta-feira seguinte.
Você pode adicionar novos produtos a uma assinatura existente, desde que tenham a mesma frequência de assinatura que os produtos da assinatura original.
Se você tiver criado um pedido no Recharge sem os atributos do Zapiet - Entrega e Recolha, pode adicioná-los manualmente para aquele pedido específico. Você também precisará adicioná-los para quaisquer pedidos futuros, já que os pedidos recorrentes não terão nossos atributos nesse caso.
Ao utilizar o Google Agenda, os próximos pedidos de assinatura só aparecerão no Google Agenda após serem criados e processados no Zapiet - Entrega e Recolha.
Ao utilizar a configuração do Recharge Manter a taxa de envio original para pedidos futuros, os pedidos futuros serão cobrados com o valor de $0. Você precisará adicionar manualmente uma taxa por cliente, seguindo as instruções no artigo do Recharge Configurando envio para a Integração do Checkout da Shopify.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou com o suporte do Recharge pelo e-mail [email protected].