Por padrão, definimos a política de retenção de dados para 60 dias. No entanto, você pode alterar essa configuração nas opções.
Os pedidos mais antigos do que o período definido serão automaticamente excluídos do nosso banco de dados e não estarão mais visíveis no nosso painel nem poderão ser gerenciados pelo aplicativo. No entanto, você ainda poderá acessá-los em Shopify > Pedidos.
Acessar as configurações de retenção de dados
Clique em Configurações, depois em Proteção de dados.
Na seção Retenção de dados, selecione 30, 60, 90 ou 120 dias. Se quiser definir a retenção para 365 dias, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat.
Depois de fazer as alterações, clique em Salvar.
Limitações
Você só poderá exportar pedidos dentro do período de retenção configurado.
Exemplo: se a retenção de dados estiver definida para 90 dias, será possível exportar apenas pedidos dos últimos 90 dias.
Se um pedido tiver mais de 60 dias, ele não poderá ser aberto no nosso aplicativo (limitação da Shopify), mas poderá ser exportado caso sua política de retenção seja superior a 60 dias.