Si utilizas un dominio personalizado, deberás configurar DKIM/DMARC para garantizar que todas las notificaciones enviadas por Zapiet - Recogida + Entrega sean recibidas por los clientes.
Si utilizas un proveedor de correo electrónico genérico como Gmail o Outlook, no tendrás acceso a los Ajustes DNS necesarios para verificar tus ajustes DKIM/DMARC.
Te recomendamos que dejes el campo de correo electrónico del remitente en blanco, y los correos electrónicos se enviarán desde [email protected].
Para obtener más información sobre DKIM/DMARC, consulta el artículo de Google Ayuda a Evitar la suplantación de identidad y el spam con DMARC.
Establecer política DKIM/DMARC
Haz clic en Ajustes.
En la sección Avanzado, haz clic en Notificaciones.
Cuando añadas el correo electrónico de tu dominio personalizado como remitente, verificaremos tu dominio.
Si el nombre de host y el valor son correctos, los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse.
Si tu dominio no ha sido verificado, haz clic en DKIM/DMARC.
Haz clic en Verificar.
Si apareces un mensaje de error después de la verificación, consulta nuestra sección de solución de problemas.
En la sección ajustes DMARC DNS, puedes seleccionar qué hacer con los mensajes que no pasan la autenticación.
Ninguno: no se realiza ninguna acción sobre el mensaje y se entrega al destinatario.
Cuarentena: marca los mensajes como spam y envía los a la carpeta de spam del destinatario.
Rechazar: rechaza el mensaje.
Añade una dirección de correo electrónico para recibir informes sobre la actividad DMARC de tu dominio, si es necesario.
Haz clic en Guardar.
Solución de problemas
Si no puedes verificar tu configuración DKIM o DMARC, entonces tendrás que añadirlo como un registro personalizado a la configuración DNS de tu dominio dentro de Shopify.
Si el dominio de tu tienda está alojado por un tercero distinto a Shopify, entonces tendrás que añadir la configuración DKIM/DMARC a los registros DNS de tu dominio.
Haz clic en Ajustes y, luego, en Notificaciones.
Haz clic en DKIM/DMARC.
En otra pestaña, abra la Configuración de Shopify, haz clic en Dominios.
Abre tu dominio principal.
Haz clic en Configuración del dominio y, a continuación, en Editar configuración DNS.
Si no ves la opción Configuración de tu dominio, es posible que tu sitio web esté alojado por un tercero. En ese caso, tendrás que editar la configuración de DNS con ese tercero.
Haz clic en Añadir registro personalizado y selecciona Registro TXT.
En Nombre, copia y pega el nombre de host de Zapiet - Recogida + Entrega.
En Valor, copia y pega el Valor de Zapiet - Recogida + Entrega.
Haz clic en Confirmar.
Te recomendamos que espere una hora para que se sincronice la configuración DNS. Después de una hora, vuelve a Zapiet - Recogida + Entrega > Configuración > Notificaciones > Configuración DKIM/DMARC y haz clic en Verificar.
Tu registro DKIM ya está verificado y los clientes recibirán correos electrónicos verificados. Si es necesario, repita los pasos 4-8 para su configuración DNS DMARC.