Se você estiver usando o Zapiet ‑ Taxas por Distância com um aplicativo de assinatura e o pedido incluir produtos de compra única e produtos por assinatura, a Shopify irá gerar taxas separadas para o pedido inicial e para os envios recorrentes.
Como as condições de preço mínimo afetam os pedidos de assinatura
Se suas taxas incluírem uma condição de preço mínimo, tanto os produtos de compra única quanto os produtos de assinatura devem atender individualmente a essa condição.
Quando um carrinho contém um produto de compra única e um produto de assinatura, a Shopify gera duas taxas separadas:
Taxa do primeiro envio (FSR) (cobre o pedido inicial, produtos de compra única + primeiro envio dos produtos por assinatura)
Taxa de envio recorrente (RSR) (aplicada às futuras renovações da assinatura)
Se a Shopify não puder gerar uma taxa para o envio recorrente porque a condição de preço mínimo não foi atendida, ela exibirá uma mensagem genérica de erro de envio.
Isso significa que cada solicitação de taxa deve atender individualmente à condição de preço mínimo para que uma taxa de envio seja exibida.
Exemplo de cenário
Uma taxa de envio tem uma condição de preço mínimo de £20.
Neste caso, tanto os produtos do primeiro envio quanto os produtos do envio recorrente devem ter, separadamente, um valor de £20 ou mais para que a Shopify gere uma taxa de envio válida.
Se qualquer taxa não atender a essa condição, a Shopify exibirá uma mensagem genérica de erro de envio.
Solução recomendada
Se você encontrar esse problema, recomendamos remover ou ajustar a condição de preço mínimo e manter em mente os cálculos de taxas da Shopify.
Se você também estiver usando o Zapiet ‑ Retirada + Entrega, poderá definir uma condição de valor mínimo do pedido, que irá validar o valor do pedido no widget da página do carrinho. Isso garante uma experiência de checkout mais tranquila e evita erros inesperados de envio.