Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain verwenden, müssen Sie DKIM/DMARC einrichten, um sicherzustellen, dass alle von Zapiet – Abholung + Zustellung gesendeten Benachrichtigungen bei den Kunden ankommen.
Wenn Sie einen allgemeinen E-Mail-Anbieter wie Gmail oder Outlook verwenden, haben Sie keinen Zugriff auf die DNS-Einstellungen, die zur Überprüfung Ihrer DKIM/DMARC-Einstellungen erforderlich sind.
Wir empfehlen, das Feld für die Absender-E-Mail leer zu lassen. Die E-Mails werden dann von [email protected] gesendet.
Weitere Informationen zu DKIM/DMARC finden Sie in dem Artikel von Google zum Schutz vor Spoofing und Spam mit DMARC.
DKIM/DMARC-Richtlinie festlegen
Klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie im Abschnitt "Erweiterte" auf Benachrichtigungen.
Wenn Sie Ihre E-Mail mit benutzerdefinierten Domänen als Absender hinzufügen, wird Ihre Domäne von uns überprüft.
Wenn der Hostname und der Wert gut aussehen, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die DNS-Änderungen übertragen werden.
Wenn Ihre Domain nicht verifiziert wurde, klicken Sie auf DKIM/DMARC.
Klicken Sie auf Überprüfen.
Wenn Sie nach der Verifizierung eine Fehlermeldung erhalten, sehen Sie sich unseren Abschnitt zur Fehlerbehebung an.
Im Abschnitt "DMARC DNS-Einstellungen" können Sie festlegen, was mit Nachrichten geschehen soll, die die Authentifizierung nicht bestehen.
Nichts: Keine Maßnahmen und die Nachricht wird an den vorgesehenen Empfänger zugestellt.
Quarantäne: Die Nachrichten als Spam markieren und an den Spam-Ordner des Empfängers senden.
Ablehnen: Die Nachrichten ablehnen.
Fügen Sie eine E-Mail-Adresse hinzu, um bei Bedarf Berichte über DMARC-Aktivitäten für Ihre Domain zu erhalten.
Klicken Sie auf Speichern.
Fehlerbehebung
Wenn Sie Ihre DKIM- oder DMARC-Einstellungen nicht überprüfen können, müssen Sie sie als benutzerdefinierten Eintrag zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain in Shopify hinzufügen.
Wenn Ihre Shop-Domain von einem anderen Anbieter als Shopify gehostet wird, müssen Sie die DKIM/DMARC-Einstellungen zu den DNS-Einträgen in Ihrer Domain hinzufügen.
Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Benachrichtigungen.
Klicken Sie auf DKIM/DMARC.
Öffnen Sie in einer anderen Registerkarte die Shopify-Einstellungen und klicken Sie auf Domains.
Öffnen Sie Ihre primäre Domäne.
Klicken Sie auf Domäneneinstellungen und dann auf DNS-Einstellungen bearbeiten.
Wenn Sie die Option zu Ihrer Domain-Einstellungen nicht sehen, wird Ihre Website möglicherweise von einem Drittanbieter gehostet. Sie müssen dann Ihre DNS-Einstellungen bei diesem Drittanbieter bearbeiten.
Klicken Sie auf Benutzerdefinierten Eintrag hinzufügen und wählen Sie dann TXT-Eintrag.
Unter Name, kopieren Sie den Hostnamen aus Zapiet – Abholung + Zustellung und fügen Sie ihn ein.
Unter Wert, kopieren Sie den Wert aus Zapiet – Abholung + Zustellung und fügen Sie ihn ein.
Klicken Sie auf Bestätigen.
Wir empfehlen, eine Stunde zu warten, bis Ihre DNS-Einstellungen synchronisiert sind. Gehen Sie nach einer Stunde zurück zu Zapiet – Abholung + Zustellung > Einstellungen > Benachrichtigungen > DKIM/DMARC-Einstellungen und klicken Sie auf Überprüfen.
Ihr DKIM-Eintrag ist nun verifiziert, und Ihre Kunden erhalten nun verifizierte E-Mails. Wiederholen Sie bei Bedarf die Schritte 4-8 für Ihre DMARC-DNS-Einstellungen.