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Política DKIM/DMARC para dominios personalizados
Política DKIM/DMARC para dominios personalizados

Asegúrate de que las notificaciones enviadas por Zapiet Eats son recibidas por tus clientes

Diego Matamoros avatar
Escrito por Diego Matamoros
Actualizado esta semana

Si utilizas un dominio personalizado, tienes que configurar DKIM/DMARC para asegurarte de que todas las notificaciones enviadas por Zapiet Eats sean recibidas por los clientes.

Obtén más información sobre DKIM/DMARC en el artículo de Google de como Ayuda a evitar la suplantación de identidad y el spam con DMARC.

Establece la política DKIM/DMARC

  1. Haz clic en Ajustes y, en la sección Avanzado, en Notificaciones.

  2. Haz clic en DKIM/DMARC.

  3. Cuando añadas el correo electrónico de tu dominio personalizado como remitente, verificaremos tu dominio.
    Si el nombre de host y el valor son correctos, los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse.

  4. Si tu dominio no ha sido verificado, haz clic en Verificar.
    Si aparece un mensaje de error después de la verificación, consulta nuestra sección de solución de problemas.

  5. En la sección Ajustes de DNS DMARC, puedes seleccionar qué hacer con los mensajes que no superan la autenticación.

    • Ninguno— no realizar ninguna acción en el mensaje y entregarlo al destinatario.

    • Cuarentena—marca el mensaje como spam y envíalo a la carpeta de spam del destinatario.

    • Rechazar—Rechazar el mensaje

  6. Añade una dirección de correo electrónico para recibir informes sobre la actividad DMARC de tu dominio, si es necesario.

  7. Haz clic en Guardar.

Troubleshooting

Si no puedes verificar tu configuración DKIM o DMARC, entonces tendrás que añadirla como un registro personalizado a la configuración DNS de tu dominio dentro de Shopify.

Si el dominio de tu tienda está alojado por un tercero independiente de Shopify, entonces tendrás que añadir la configuración DKIM/DMARC a los registros DNS de tu dominio.

  1. En otra pestaña, abra la configuración de Shopify, haz clic en Dominios.

  2. Abre tu dominio principal.

  3. Haz clic en Configuración del dominio y, a continuación, en Editar configuración DNS.

    Si no ves la opción en la configuración de tu dominio, es posible que tu sitio web esté alojado por un tercero. En ese caso, deberá editar la configuración de DNS con ese tercero.

  4. Haz clic en Añadir registro personalizado y selecciona Registro TXT.

  5. En Nombre, copia y pega el nombre de host de Zapiet Eats.

  6. En Valor, copia y pega el Valor de Zapiet Eats.

  7. Haz clic en Confirmar.

  8. Recomendamos esperar una hora para que se sincronice la configuración DNS. Después de una hora, vuelva a Zapiet Eats > Ajustes > Notificaciones > Configuración DKIM/DMARC y haz clic en Verificar.

Si es necesario, repita los pasos 4-8 para su configuración DNS DMARC.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?