Zapiet Eats envía correos electrónicos a los clientes sobre los cambios en el estado de los pedidos.
Enviamos las siguientes notificaciones:
Los correos electrónicos de Zapiet Eats admiten HTML.
Añadir logotipo
Puedes acceder a las notificaciones de tus clientes en los ajustes y cambiar el logotipo y el color de acento.
Haz click en Ajustes.
En la sección Avanzado, haz click en Notificaciones.
En Imagen del logotipo, haz click en Añadir imagen o soltar imágenes para subirlas.
Si necesitas eliminarlo, haz click en Eliminar logo. Para sustituir el logotipo, haz click en la imagen.
Ajusta la medida del logo si es necesario.
Haz click en Guardar cambios.
Tus notificaciones a clientes deberían incluir ahora el logotipo. Puedes previsualizarlo en la página de cada notificación.
Pedido listo para recoger
Enviamos un correo electrónico de Pedido listo para recoger cuando el pedido se marca como listo para recoger en Zapiet Eats.
Puedes previsualizar y editar la notificación por correo electrónico de Pedido listo para recoger.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes, haz click en Listo para recogida.
Puedes ver el aspecto que tendrá el correo electrónico para el cliente.
Para personalizar el correo electrónico, haz click en Editar código.
Haz click en Previsualizar plantilla para ver el aspecto que tendrá el email después de personalizarlo.
Una vez realizados los cambios, haz click en Guardar.
La notificación por correo electrónico de Pedido listo para recoger debería ser similar a la que se muestra a continuación.
Pedido recogido
Enviamos un correo electrónico de Pedido recogido cuando el pedido se marca como recogido en Zapiet Eats.
Puedes previsualizar y editar la notificación por correo electrónico de Pedido recogido.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes, haz click en Pedido recogido.
Puedes ver el aspecto que tendrá el correo electrónico para el cliente.
Para personalizar el correo electrónico, haz click en Editar código.
Haz click en Previsualizar plantilla para ver el aspecto que tendrá el email después de personalizarlo.
Una vez realizados los cambios, haz click en Guardar.
La notificación por correo electrónico de la recogida de su pedido debe ser similar a la que se muestra a continuación.
Fuera para entrega
Enviamos un mensaje de correo electrónico de Fuera para entrega cuando el pedido se marca como fuera para entrega en Zapiet Eats.
Puedes previsualizar y editar tu notificación de correo electrónico de Fuera para entrega.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes, haz click en Disponible para entrega.
Puedes ver el aspecto que tendrá el correo electrónico para el cliente.
Para personalizar el correo electrónico, haz click en Editar código.
Haz click en Previsualizar plantilla para ver el aspecto que tendrá el email después de personalizarlo.
Una vez realizados los cambios, haz click en Guardar.
Tu notificación por correo electrónico de Fuera para entrega debería parecerse a la que aparece a continuación.
Pedido entregado
Enviamos un correo electrónico de Pedido entregado cuando el pedido se marca como enviado en Zapiet Eats.
Puedes previsualizar y editar la notificación por correo electrónico de Pedido entregado.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes, haz click en Pedido entregado.
Puedes ver el aspecto que tendrá el correo electrónico para el cliente.
Para personalizar el correo electrónico, haz click en Editar código.
Haz click en Previsualizar plantilla para ver el aspecto que tendrá el email después de personalizarlo.
Una vez realizados los cambios, haz click en Guardar.
Tu notificación por correo electrónico de Pedido entregado debería tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
Pedido aceptado
Recomendamos deshabilitar esta notificación si tiene activada la opción Aceptar pedidos entrantes automáticamente, ya que los clientes también recibirán el correo electrónico de confirmación del pedido de Shopify. Echa un vistazo a nuestra guía de Notificaciones por correo electrónico para obtener más información.
Enviamos un correo electrónico de Pedido aceptado cuando el pedido se acepta automáticamente o se marca manualmente como aceptado en Zapiet Eats, dependiendo de tu configuración de procesamiento de pedidos.
Puedes previsualizar y editar la notificación por correo electrónico de Pedido aceptado.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes, haz click en Pedido aceptado.
Puedes ver el aspecto que tendrá el correo electrónico para el cliente.
Para personalizar el correo electrónico, haz click en Editar código.
Haz click en Previsualizar plantilla para ver el aspecto que tendrá el email después de personalizarlo.
Una vez realizados los cambios, haz click en Guardar.
La notificación por correo electrónico de Pedido aceptado debe ser similar a la siguiente.
Pedido rechazado
Enviamos un correo electrónico de Pedido rechazado cuando el pedido se rechaza manualmente en Zapiet Eats, si has configurado el procesamiento de pedidos como manual.
Enviamos un correo electrónico de Pedido rechazado cuando el pedido se acepta automáticamente o se marca manualmente como aceptado en Zapiet Eats, dependiendo de la configuración del procesamiento del pedido.
Puedes previsualizar y editar la notificación por correo electrónico de Pedido rechazado.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes, haz click en Pedido rechazado.
Puedes ver el aspecto que tendrá el correo electrónico para el cliente.
Para personalizar el correo electrónico, haz click en Editar código.
Haz click en Previsualizar plantilla para ver el aspecto que tendrá el email después de personalizarlo.
Una vez realizados los cambios, haz click en Guardar.
La notificación por correo electrónico de Pedido rechazado debe ser similar a la que se muestra a continuación.
Comentarios del clientes
Echa un vistazo a nuestro artículo Comentarios de los clientes para obtener más información.
Si está habilitado, enviamos un correo electrónico con el Comentario del cliente después de realizar el pedido.
Puedes previsualizar y editar la notificación por correo electrónico de la Comentario del cliente.
En Ajustes > Notificaciones > Notificaciones a clientes, haz click en Comentario del cliente.
Puedes ver el aspecto que tendrá el correo electrónico para el cliente.
Para personalizar el correo electrónico, haz click en Editar código.
Haz click en Previsualizar plantilla para ver el aspecto que tendrá el email después de personalizarlo.
Una vez realizados los cambios, haz click en Guardar.
La notificación por correo electrónico de Comentarios del cliente debe tener un aspecto similar al que se muestra a continuación.
