Nous définissons la politique de conservation des données à 60 jours, par défaut. Vous pouvez modifier cela dans les paramètres.
Les commandes antérieures à la période de jours définie seront automatiquement supprimées de notre base de données et ne seront plus visibles sur notre tableau de bord ni administrables via l'application. Vous pourrez toujours accéder à ces commandes dans Shopify > Commandes.
Accéder aux paramètres de conservation des données
Cliquez sur Paramètres, puis sur Protection des données.
Dans la section Conservation des données, vous pouvez choisir entre 30, 60, 90 ou 120 jours. Si vous souhaitez définir la conservation des données sur 365 jours, contactez notre équipe d'assistance par chat en direct.
Une fois les modifications effectuées, cliquez sur Enregistrer.
Limitations
Vous ne pouvez exporter que les commandes passées pendant la période de conservation de vos données.
Par exemple, si votre politique de conservation des données est définie sur 90 jours, vous pourrez exporter les commandes des 90 derniers jours.
Si une commande date de plus de 60 jours, elle ne peut pas être ouverte dans notre application [limitation Shopify], mais elle peut toujours être exportée si votre politique de conservation des données est supérieure à 60 jours.