El código de seguridad de recogida añade otro nivel de seguridad cuando los clientes vienen a recoger su pedido. Además de proporcionarle su número de pedido, sus clientes deberán proporcionar el código de seguridad de recogida.
Activar el código de seguridad de recogida
El código de seguridad de recogida se activará en su tienda por defecto, en Zapiet - Recogida + Entrega > Ajustes > Recogida en tienda.
Cuando marques el pedido como Listo para Recogida, el código de seguridad de recogida se incluirá en el correo electrónico Listo para Recogida que Zapiet - Recogida + Entrega envía a tus clientes.
También se añadirá en los detalles adicionales en el del pedido de Shopify.
Utiliza el código de seguridad de recogida
Cuando tus clientes vayan a recoger su pedido, deberán proporcionar el código de seguridad de recogida que recibieron en el correo electrónico Listo para recoger.
En la vista del pedido, haz clic en el botón Ingresar código de seguridad.
Ingresa el código de seguridad de recolección y haz clic en Validar código.
Si el código es válido, podrás marcar el pedido como recogido. Luego, tus clientes recibirán el correo electrónico de Orden recogida.
Desactivar el código de seguridad de recogida
Si no requiere la verificación del cliente durante la recolección del pedido, puede desactivar el código de seguridad de recolección.
Dentro de Zapiet - Recogida + Entrega, haz clic en Ajustes.
Haz clic en Recolección en tienda.
En la sección Seguridad y prevención de fraude, desmarca Habilitar código de seguridad de recogida.
Haz clic en Guardar.
Los clientes ya no recibirán un código de seguridad cuando marquen un pedido como Listo para ser recogido y no se le pedirá a tu personal que ingresen un código antes de marcar el pedido como Recogido.
Limitaciones
Si estás utilizando el cambio de estado de pedidos en bloque, no se te pedirá que ingreses el código de seguridad de recolección, incluso si está activado.