Ryde ermöglicht es Ihnen, interne und ausgelagerte Lieferteams nahtlos zu kombinieren. Zu den Funktionen gehören Live-Routenkarten und Liefernachweise.
Um Ihre Bestellungen automatisch an Ryde zu senden, empfehlen wir, Ihr Ryde-Konto mit Zapiet – Abholung + Zustellung zu verbinden.
Anforderungen
Sie müssen den Essential-Plan oder höher bei Zapiet – Abholung + Zustellung nutzen.
Sie benötigen ein aktives Ryde-Konto und einen API-Schlüssel.
Der Datums- und Uhrzeitauswahl für Zustellungen muss in Zapiet – Abholung + Zustellung aktiviert sein.
Aktivieren Sie dies unter Zapiet – Abholung + Zustellung > Einstellungen > Lokale Zustellung.
Ryde aktivieren
Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Last-Mile-Lieferung.
Klicken Sie unter Ryde auf „Ryde aktivieren“.
Geben Sie Ihren API-Schlüssel ein, den Sie von Ryde erhalten haben, und klicken Sie auf „Ryde aktivieren“.
Ryde ist jetzt aktiviert; um die Einrichtung abzuschließen, müssen Sie Ihre Einstellungen konfigurieren.
Einstellungen konfigurieren
Fügen Sie eine Support-E-Mail-Adresse hinzu.
Diese wird verwendet, um Sie bei Fehlern bei der Bestellungsplanung zu benachrichtigen.
Wählen Sie die Standorte aus, für die Ryde Lieferungen übernehmen soll.
Wenn Sie mehr als einen Lieferdienst verwenden, müssen nicht alle Standorte ausgewählt werden.
Für alle ausgewählten Standorte müssen Sie einen Kontaktnamen und eine gültige Kontakttelefonnummer hinzufügen.
Sie können wählen, ob Sie jeder Bestellung Tracking-Details hinzufügen möchten.
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden Ihre Bestellungen in Shopify automatisch ausgeführt.
Dies ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden, den Zustellfahrer in Echtzeit sehen.
Klicken Sie auf Speichern.
Bestellungen sollten jetzt an Ryde gesendet werden, sobald sie erstellt werden.
Wenn Sie Testbestellungen erstellen, stellen Sie sicher, dass Abhol- und Lieferadresse unterschiedlich sind.
Tarife konfigurieren
Sie können Ryde-Tarife oder Zapiet – Abholung + Zustellung-Tarife für Ihre lokalen Lieferungen verwenden.
Ryde-Tarife verwenden
Anforderungen
Alle Produkte, die Versand erfordern, müssen in Shopify als physische Produkte markiert sein.
Ihr Geschäft benötigt Zugriff auf die Carrier Service API, und Zapiet – Abholung + Zustellung muss als Versanddienstleister in Ihrem inländischen Versandprofil hinzugefügt sein.
Bei Fragen zu den Tarifwerten wenden Sie sich bitte an den Ryde Support; wir zeigen nur die von ihnen generierten Tarife an.
Sie können den Tarifnamen anpassen und bei Bedarf eine Beschreibung hinzufügen.
Wenn Sie die kostenlose Lieferung für eine bestimmte Gesamtsumme anbieten möchten:
Aktivieren Sie die Option für kostenlose Lieferung.
Fügen Sie den Mindestbestellwert hinzu, ab dem die Lieferung kostenlos sein soll.
Falls erforderlich, fügen Sie eine Bearbeitungsgebühr hinzu. Weitere Informationen zu Bearbeitungsgebühren finden Sie in unserem Artikel „Bearbeitungsgebühren berechnen“.
Klicken Sie auf Speichern.
Gehen Sie zu Tarife.
Überprüfen Sie: Welche Version der Tarife verwende ich?
Wenn Sie die Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung verwenden, blenden Sie im Abschnitt Zustellungspreise das Menü ein und klicken Sie auf Löschen. Dann klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie Tarife mit der Carrier Service API verwenden, klicken Sie im Abschnitt Zustellung auf „Zustelltarife deaktivieren“, dann auf Bestätigen, Tarife deaktivieren und auf Speichern.
Jetzt werden Ihre lokalen Liefertarife nur noch von Ryde generiert.
Wenn Sie Testbestellungen erstellen, stellen Sie sicher, dass Abhol- und Lieferadressen unterschiedlich sind.
Zapiet – Abholung + Zustellung Tarife verwenden
Anforderungen
Alle Produkte, die Versand erfordern, müssen in Shopify als physische Produkte markiert sein.
Wenn Sie Ryde nicht für Tarife verwenden, sollte das Telefonfeld im Checkout ein Pflichtfeld sein. Stellen Sie dies in Shopify Admin > Checkout > Kundeninformationen ein.
Klicken Sie auf Tarife.
Überprüfen Sie: Welche Version der Tarife verwende ich?
Wenn Sie die Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung verwenden, lesen Sie unseren Artikel „Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung“, um Zustelltarife zu konfigurieren.
Wenn Sie Tarife mit der Carrier Service API verwenden, lesen Sie unseren Artikel „Tarife für Zustellung hinzufügen (mit Carrier Service API)“.
Ryde deaktivieren
Wenn Sie Ryde nicht mehr nutzen möchten, können Sie es deaktivieren.
Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Last-Mile-Lieferung.
Finden Sie Ryde und klicken Sie auf „Einstellungen konfigurieren“.
Klicken Sie auf „Ryde deaktivieren“.
Jetzt ist die Ryde-Integration deaktiviert. Wenn Sie Ryde-Tarife verwendet haben, fügen Sie im Reiter „Tarife“ neue Checkout-Tarife für lokale Zustellung hinzu.
Wenn Sie die Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung verwenden, lesen Sie unseren Artikel „Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung“, um Zustelltarife zu konfigurieren.
Wenn Sie Tarife mit der Carrier Service API verwenden, lesen Sie unseren Artikel „Tarife für Zustellung hinzufügen (mit Carrier Service API)“.
Hinweise
Bei Fragen zu den Tarifwerten wenden Sie sich bitte an den Ryde-Support, wir zeigen nur die von ihnen generierten Tarife an.
Stornierte Bestellungen in Shopify werden auch in Ryde storniert.
Jeder Standort in Zapiet - Abholung + Zustellung kann nur mit einem einzigen Last-Mile-Lieferdienst verbunden werden.
Einschränkungen
Kunden können keine Drittanbieter-Verkaufskanäle wie Facebook, Instagram oder Pinterest nutzen.
Shop Pay ist die einzige unterstützte Express-Checkout-Methode. Andere Methoden wie Apple Pay und Google Pay zeigen keine Versandtarife an, und Kunden können den Checkout nicht abschließen.
Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen API-Schlüssel verwenden.
Fügen Sie allen Standorten, für die Ryde Lieferungen übernimmt, einen Kontaktnamen und eine Kontakttelefonnummer hinzu.
Fügen Sie eine Support-E-Mail-Adresse hinzu, um Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Bestellungen zu erhalten.
Wenn Sie Tarife testen, verwenden Sie unterschiedliche Abhol- und Lieferadressen.
Wenn Ihre Bestellungen nicht an Shipt gesendet werden, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].