Uber Direct ist eine Last-Mile-Lieferung-Lösung, die eine schnelle und zuverlässige lokale Lieferung für Ihre Shopify-Bestellungen anbietet. Durch die Integration mit Uber Direct können Sie das Kuriernetzwerk von Uber Direct in Kanada nutzen.
Voraussetzungen
Sie sollen den Essential- oder einen höheren Plan von Zapiet – Pickup + Delivery haben.
Ihr Geschäft muss sich in Kanada befinden.
Sie müssen unseren Lieferdatums- und Zeitwähler aktiviert haben.
Aktivieren Sie dies in Zapiet – Abholung + Zustellung > Einstellungen > Lokale Zustellung.
Lieferzeiträume müssen mindestens eine Stunde lang sein (z. B. 9:00–10:00 Uhr, 14:00–17:00 Uhr).
Sie müssen Ihren Produkten ein Gewicht hinzufügen.
Bevor Sie die Integration mit Zapiet – Abholung + Zustellung einrichten können, müssen Sie Uber Direct kontaktieren, um Preispläne zu besprechen und den Vertrag zu unterzeichnen. Danach senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], und wir helfen Ihnen, den Einrichtungsprozess abzuschließen.
Uber Direct aktivieren
Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Last-Mile-Lieferung.
Klicken Sie auf Uber Direct – Canada aktivieren.
Geben Sie Ihre Uber Direct Client ID und Ihr Uber Direct Client Secret ein und klicken Sie auf Speichern.
Uber Direct ist nun aktiviert – um die Einrichtung abzuschließen, müssen Sie Ihre Einstellungen konfigurieren.
Einstellungen konfigurieren
Geben Sie Ihre Uber Direct Customer ID ein.
Wählen Sie im Abschnitt „Undeliverable Action“ Ihre bevorzugte Aktion, falls ein Paket nicht zugestellt werden kann.
Sie können es auf Vor der Tür abstellen, Zurücksenden oder Entsorgen einstellen.
Fügen Sie eine Support-E-Mail-Adresse hinzu.
Diese wird verwendet, um Sie bei einem Fehler während der Bestellungsplanung zu benachrichtigen.
Wählen Sie die Standorte aus, für die Uber Direct Lieferungen übernehmen soll.
Nicht alle Standorte müssen ausgewählt werden, wenn Sie mehrere Lieferdienste nutzen.
Für alle markierten Standorte müssen Sie einen Kontaktnamen und eine gültige Telefonnummer hinzufügen.
Sie können wählen, ob Sie Tracking-Details zu jeder Bestellung hinzufügen und diese an Kunden senden möchten. Mit dieser Einstellung werden Ihre Bestellungen automatisch in Shopify als erfüllt markiert.
Klicken Sie auf Speichern.
Bestellungen sollten nun an Uber Direct gesendet werden, sobald sie erstellt werden. Wenn Sie Testbestellungen anlegen, stellen Sie sicher, dass sich Abhol- und Lieferadresse unterscheiden.
Tarife konfigurieren
Voraussetzungen
Alle Produkte, die versendet werden müssen, müssen in Shopify als physisches Produkt markiert sein.
Ihr Geschäft benötigt Zugriff auf die Carrier Service API, und Zapiet – Abholung + Zustellung muss Ihrem Versandprofil für Inlandslieferungen als Carrier hinzugefügt werden.
Bei der Nutzung von Uber Direct müssen Sie deren dynamische Tarife verwenden.
Bei Fragen zum Tarifwert wenden Sie sich bitte an den Support von Uber Direct. Wir zeigen lediglich die von Uber Direct generierten Tarife an.
Fügen Sie den Tarifnamen hinzu und bei Bedarf eine Beschreibung.
Wenn Sie kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert anbieten möchten:
Aktivieren Sie die Option für kostenlose Lieferung.
Fügen Sie den Mindestbestellwert hinzu, ab dem die Lieferung kostenlos ist.
Falls erforderlich, fügen Sie eine Bearbeitungsgebühr hinzu und klicken Sie auf Speichern.
Weitere Informationen zu Bearbeitungsgebühren finden Sie in unserem Artikel zur Berechnung von Bearbeitungsgebühren.
Gehen Sie zur Registerkarte Tarife.
Überprüfen Sie: Welche Version der Tarife verwende ich?
Wenn Sie die Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung verwenden, blenden Sie im Abschnitt Zustellungspreise das Menü ein und klicken Sie auf Löschen. Dann klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie Tarife mit der Carrier Service API verwenden, klicken Sie im Abschnitt Zustellung auf „Zustelltarife deaktivieren“, dann auf Bestätigen, Tarife deaktivieren und auf Speichern.
Jetzt werden Ihre lokalen Liefertarife nur noch von Uber Direct generiert.
Wenn Sie Testbestellungen erstellen, stellen Sie sicher, dass Abhol- und Lieferadressen unterschiedlich sind.
Uber Direct deaktivieren
Wenn Sie Uber Direct nicht mehr nutzen möchten, können Sie es deaktivieren.
Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Last-Mile-Lieferung.
Finden Sie Uber Direct Canada und klicken Sie auf „Einstellungen konfigurieren“.
Klicken Sie auf „Uber Direct Canada deaktivieren“.
Wenn Sie Uber Direct-Tarife verwendet haben, fügen Sie im Reiter „Tarife“ neue Checkout-Tarife für lokale Zustellung hinzu.
Wenn Sie die Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung verwenden, lesen Sie unseren Artikel „Tarife von Zapiet – Abholung + Zustellung“, um Zustelltarife zu konfigurieren.
Wenn Sie Tarife mit der Carrier Service API verwenden, lesen Sie unseren Artikel „Tarife für Zustellung hinzufügen (mit Carrier Service API)“.
Hinweise
Bei Fragen zu den Tarifwerten wenden Sie sich bitte an den Uber Direct-Support, wir zeigen nur die von ihnen generierten Tarife an.
Stornierte Bestellungen in Shopify werden auch in Uber Direct storniert.
Jeder Standort in Zapiet - Abholung + Zustellung kann nur mit einem einzigen Last-Mile-Lieferdienst verbunden werden.
Einschränkungen
Kunden können keine Drittanbieter-Verkaufskanäle wie Facebook, Instagram oder Pinterest nutzen.
Shop Pay ist die einzige unterstützte Express-Checkout-Methode. Andere Methoden wie Apple Pay und Google Pay zeigen keine Versandtarife an, und Kunden können den Checkout nicht abschließen.
Fehlerbehebung
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Schlüssel verwenden. Wenn Sie Ihre Schlüssel per E-Mail erhalten, stellen Sie sicher, dass es sich nicht um das verschlüsselte Passwort handelt.
Fügen Sie allen Standorten, für die Uber Direct Lieferungen übernimmt, einen Kontaktnamen und eine Kontakttelefonnummer hinzu.
Fügen Sie eine Support-E-Mail-Adresse hinzu, um Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Bestellungen zu erhalten.
Wenn Sie Tarife testen, verwenden Sie unterschiedliche Abhol- und Lieferadressen.