Zapiet Eats sendet kundenbezogene E-Mails über Änderungen des Bestellstatus.
Wir senden die folgenden Benachrichtigungen:
HTML wird in Zapiet Eats-E-Mails unterstützt.
Logo hinzufügen
Sie können in den Einstellungen Ihre Kundenbenachrichtigungen aufrufen und das Logo sowie die Akzentfarbe ändern.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie im Abschnitt „Erweitert“ auf Benachrichtigungen.
Unter Logo-Bild klicken Sie auf Bild hinzufügen oder ziehen Sie Bilder zum Hochladen hinein.
Um das Logo zu entfernen, klicken Sie auf Logo entfernen. Um das Logo zu ersetzen, klicken Sie auf das Bild.
Passen Sie die Logo-Breite bei Bedarf an.
Klicken Sie auf „Änderungen speichern“.
Ihre Kundenbenachrichtigungen sollten nun das Logo enthalten. Sie können es auf der Seite jeder Benachrichtigung in der Vorschau anzeigen.
Abholbereit
Wir senden eine E-Mail „Abholbereit“, wenn die Bestellung in Zapiet Eats als bereit zur Abholung markiert wird.
Sie können Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Abholbereit“ anzeigen und bearbeiten:
In Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen, klicken Sie auf Abholbereit.
Dort können Sie sehen, wie die E-Mail für den Kunden aussehen wird.
Um die E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Vorlage ansehen“, um die angepasste E-Mail in der Vorschau zu sehen.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Abholbereit“ sollte ähnlich wie die folgende aussehen.
Bestellung abgeholt
Wir senden eine E-Mail „Bestellung abgeholt“, wenn die Bestellung in Zapiet Eats als abgeholt markiert wird.
Sie können Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung abgeholt“ anzeigen und bearbeiten:
In Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen, klicken Sie auf „Bestellung abgeholt“.
Dort können Sie sehen, wie die E-Mail für den Kunden aussehen wird.
Um die E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Vorlage ansehen“, um die angepasste E-Mail in der Vorschau zu sehen.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung abgeholt“ sollte ähnlich wie die folgende aussehen.
Zur Zustellung unterwegs
Wir senden eine E-Mail „Zur Zustellung unterwegs“, wenn die Bestellung in Zapiet Eats als unterwegs zur Auslieferung markiert wird.
Sie können Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Zur Zustellung unterwegs“ anzeigen und bearbeiten:
In Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen, klicken Sie auf „Zur Zustellung unterwegs“.
Dort können Sie sehen, wie die E-Mail für den Kunden aussehen wird.
Um die E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Vorlage ansehen“, um die angepasste E-Mail in der Vorschau zu sehen.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Zur Zustellung unterwegs“ sollte ähnlich wie die folgende aussehen.
Bestellung geliefert
Wir senden eine E-Mail „Bestellung geliefert“, wenn die Bestellung in Zapiet Eats als geliefert markiert wird.
Sie können Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung geliefert“ anzeigen und bearbeiten:
In Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen, klicken Sie auf „Bestellung geliefert“.
Dort können Sie sehen, wie die E-Mail für den Kunden aussehen wird.
Um die E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Vorlage ansehen“, um die angepasste E-Mail in der Vorschau zu sehen.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung geliefert“ sollte ähnlich wie die folgende aussehen.
Bestellung akzeptiert
Wir empfehlen, diese Benachrichtigung zu deaktivieren, wenn Sie die Einstellung „Eingehende Bestellungen automatisch akzeptieren“ aktiviert haben, da Kunden auch die Shopify-Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu E-Mail-Benachrichtigungen.
Wir senden eine E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung akzeptiert“, wenn die Bestellung in Zapiet Eats entweder automatisch akzeptiert oder manuell als akzeptiert markiert wird, abhängig von Ihren Bestellverarbeitungseinstellungen.
Sie können Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung akzeptiert“ anzeigen und bearbeiten:
In Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen, klicken Sie auf „Bestellung akzeptiert“.
Dort können Sie sehen, wie die E-Mail für den Kunden aussehen wird.
Um die E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Vorlage ansehen“, um die angepasste E-Mail in der Vorschau zu sehen.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung akzeptiert“ sollte ähnlich wie die folgende aussehen.
Bestellung abgelehnt
Wir senden eine E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung abgelehnt“, wenn die Bestellung in Zapiet Eats manuell abgelehnt wird, falls Sie die Bestellverarbeitung auf manuell eingestellt haben.
Sie können Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung abgelehnt“ anzeigen und bearbeiten:
In Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen, klicken Sie auf „Bestellung abgelehnt“.
Dort können Sie sehen, wie die E-Mail für den Kunden aussehen wird.
Um die E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Vorlage ansehen“, um die angepasste E-Mail in der Vorschau zu sehen.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Ihre E-Mail-Benachrichtigung „Bestellung abgelehnt“ sollte ähnlich wie die folgende aussehen.
Kundenfeedback
Schauen Sie sich unseren Artikel zu Kundenfeedback an, um mehr zu erfahren.
Wir senden eine Kundenfeedback-E-Mail, wenn die Bestellung in Zapiet Eats als geliefert markiert wird.
Sie können Ihre Kundenfeedback-E-Mail anzeigen und bearbeiten:
In Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen, klicken Sie auf Kundenfeedback.
Dort können Sie sehen, wie die E-Mail für den Kunden aussehen wird.
Um die E-Mail anzupassen, klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Vorlage ansehen“, um die angepasste E-Mail in der Vorschau zu sehen.
Klicken Sie auf Speichern, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.
Ihre Kundenfeedback-E-Mail sollte ähnlich wie die folgende aussehen.
