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Stornierungen

Erklären Sie, warum eine Bestellung storniert wurde

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Verfasst von Pavlo
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Definieren Sie Ihre Stornierungsgründe im Voraus. Standardmäßig gibt es bereits drei Optionen: Restaurant geschlossen, Artikel nicht verfügbar, und Restaurant zu beschäftigt.

  1. Klicken Sie auf Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Stornierungen.

  3. Sie können die Gründe für Stornierungen hinzufügen, bearbeiten, neu anordnen oder löschen.


Grund hinzufügen

  1. Klicken Sie auf „Grund hinzufügen.

  2. Geben Sie einen Namen ein.

  3. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu.

  4. Klicken Sie auf Speichern.


Grund bearbeiten

  1. Neben dem Stornierungsgrund, den Sie bearbeiten möchten, klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Bearbeiten.

  2. Bearbeiten Sie den Namen und die Beschreibung nach Bedarf; klicken Sie auf „Änderungen speichern.


Gründe neu anordnen

  1. Neben dem Stornierungsgrund, den Sie verschieben möchten, klicken Sie auf das Menü.

  2. Wählen Sie „Nach oben verschieben“ oder „Nach unten verschieben“, um die Reihenfolge der Gründe zu ändern.


Grund löschen

  1. Neben dem Stornierungsgrund, den Sie löschen möchten, klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Löschen.

  2. Klicken Sie auf „Grund löschen.


Der Grund wurde nun gelöscht und steht Ihrem Team nicht mehr zur Auswahl, wenn eine Bestellung storniert wird.

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