Mit Cleverific Order Editor können Ihre Kunden alle Bestelldetails wie Preis, Versand und Steuern bearbeiten oder Kunden ihre Bestellungen zu Ihren Bedingungen bearbeiten lassen.
Cleverific Order Editor ist teilweise mit Zapiet – Abholung + Zustellung kompatibel.
Benutzerdefinierte Felder
Wenn Sie Zapiet-Attribute im Abschnitt „Benutzerdefinierte Felder“ ändern müssen, empfehlen wir, die Bestellung stattdessen direkt in unserer App zu bearbeiten. Alle in Zapiet – Abholung + Zustellung vorgenommenen Änderungen aktualisieren automatisch die Details in der Shopify-Bestellübersicht und in Cleverific.
Das Ändern der Attribute in Cleverific aktualisiert nur die Informationen in der Bestellübersicht von Shopify und kann beim Öffnen von Bestellungen in Zapiet zu Problemen führen.
Kundenportal
Mit Cleverific Order Editor können Ihre Kunden ihre Bestellung über die Bestellstatusseite bearbeiten.
Zapiet – Abholung + Zustellung ist mit allen Einstellungen im Abschnitt „Kundenbearbeitung“ kompatibel. Die Änderungen, die Ihr Kunde an der Bestellung vornimmt, werden in unserer App widergespiegelt.
Standardmäßig ist es Kunden auch dann gestattet, die Lieferadresse der Bestellung zu ändern, wenn keine der Fraud Protection-Einstellungen aktiviert ist. Bitte beachten Sie Ihre Tarifkonditionen (falls Sie für weiter entfernte Adressen einen höheren Tarif berechnen).
Wenn Sie für die Abholung die Einstellung zum Korrigieren veränderter Lieferadresse in Zapiet – Abholung + Zustellung > Einstellungen > Abholung > Bestellabwicklung verwenden, werden alle an der Lieferadresse vorgenommenen Änderungen rückgängig gemacht.
