Shopify-E-Mails zu abgebrochenen Checkouts sind standardmäßig nicht mit Zapiet – Abholung + Zustellung kompatibel.
Da unser Widget im Warenkorb erscheint, wählen Kunden ihr Datum und ihre Uhrzeit auf der Warenkorbseite aus. Wenn sie über einen Link zu einem abgebrochenen Checkout zurückkehren, werden sie direkt zum Checkout weitergeleitet. Dies gibt dem Kunden keine Möglichkeit, ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit in unserem Widget auszuwählen, was zu Problemen mit Tarifen und umgangenen Vorbereitungszeiten führen kann.
Wenn Sie E-Mails zu abgebrochenen Checkouts zusammen mit Zapiet – Abholung + Zustellung verwenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden nicht direkt zum Checkout gelangen können.
Die Schritte hierfür sind leicht unterschiedlich, je nachdem, ob Sie die Automatisierung für abgebrochene Checkouts oder die E-Mails zu abgebrochenen Checkouts verwenden.
Automatisierung für abgebrochene Checkouts
Klicken Sie in Shopify auf Marketing, dann auf Automatisierungen.
Klicken Sie auf Shopify-E-Mails zu abgebrochenen Checkouts.
Klicken Sie auf „…“, dann auf Bearbeiten.
Klicken Sie auf den Abschnitt „Produkte“.
Klicken Sie im Abschnitt „Button“ auf das Augensymbol.
Klicken Sie auf Speichern.
Dadurch wird sichergestellt, dass der Button „Checkout fortsetzen“ ausgeblendet ist und Ihre Kunden unser Widget nicht umgehen können.
Vorlage für E-Mail zu abgebrochenen Checkouts
Klicken Sie in den Shopify-Einstellungen auf Benachrichtigungen.
Im Abschnitt Bestellungen klicken Sie auf Abgebrochener Checkout.
Klicken Sie auf „Code bearbeiten“.
Suchen Sie im E-Mail-Textkörper nach
{{ url }}
Ersetzen Sie
{{ url }}durch{{ shop.url }}/cart
Klicken Sie auf Speichern.
Der Button „Artikel in Ihrem Warenkorb“ wird nun den Kunden zur Warenkorbseite führen, statt zum Checkout. So können sie das richtige Datum und die Uhrzeit in unserem Widget erneut auswählen.
Beschränkungen
Shopify verwendet Cookies, um es Kunden zu ermöglichen, Artikel 14 Tage lang im Warenkorb zu behalten. Nach dieser Zeit führt der Warenkorblink zu einem leeren Warenkorb.
Die Warenkorbinhalte werden auf dem Gerät gespeichert, das der Kunde verwendet hat. Wenn der Link von einem anderen Gerät (z. B. einem Handy) aus aufgerufen wird, führt er zu einem leeren Warenkorb.
Wenn Ihr Shop keine statische Warenkorbseite hat, kann der Link zu Ihrer Startseite umgeleitet werden (z. B. bei Themen, die nur über einen Einschub-Warenkorb verfügen).