Wir haben standardmäßig eine Datenaufbewahrungsrichtlinie von 60 Tagen festgelegt. Sie können es in den Einstellungen ändern.
Bestellungen, die älter als der festgelegte Zeitraum sind, werden automatisch aus unserer Datenbank gelöscht und sind weder auf der Übersichtsseite sichtbar noch über die App verwaltbar. Sie können jedoch weiterhin auf diese Bestellungen in Shopify > Bestellungen zugreifen.
Datenaufbewahrungseinstellungen aufrufen
Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Datenschutz.
Im Abschnitt „Datenaufbewahrung“ können Sie zwischen 30, 60, 90 oder 120 Tagen wählen. Wenn Sie eine Datenaufbewahrung von 365 Tagen festlegen möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team per Chat.
Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Speichern.
Einschränkungen
Sie können nur Bestellungen exportieren, die innerhalb Ihres Datenaufbewahrungszeitraums liegen.
Beispiel: Wenn Ihre Datenaufbewahrungsrichtlinie auf 90 Tage festgelegt ist, können Sie Bestellungen der letzten 90 Tage exportieren.
Bestellungen, die älter als 60 Tage sind, können in unserer App nicht geöffnet werden [Shopify-Einschränkung], aber sie können exportiert werden, wenn Ihre Datenaufbewahrungsrichtlinie länger als 60 Tage beträgt.