Zapiet Eats vous permet de recueillir les commentaires des clients en envoyant un courriel ou en utilisant notre widget de commentaires des clients.
Exigences
Pour activer le bloc d'applications, vous devez avoir l'autorisation de gérer les applications auprès du propriétaire du magasin.
Activer les courriels de commentaires des clients
Zapiet Eats peut envoyer un courriel demandant aux clients de donner leur avis sur leurs commandes.
Cliquez sur Paramètres, puis sur Commentaires des clients.
Dans la section Commentaires des clients, cliquez sur Activer.
Cochez Envoyer un courriel aux clients pour leur demander un commentaire.
Ajoutez combien de temps après avoir passé une commande, le client doit recevoir un courriel demandant un commentaire.
Dans la section Préférences, indiquez si le courriel doit inclure un Classement par étoiles ou un Champ de commentaires.
Cliquez sur Enregistrer.
Jetez un œil à notre article Notifications destinées aux clients pour en savoir plus sur le courriel de commentaires des clients.
Désactiver les courriels de commentaires des clients
Cliquez sur Paramètres, puis sur Commentaires des clients.
Cliquez sur Désactiver.
Cliquez sur Enregistrer.
Les courriels de commentaires des clients seront désormais désactivés.
Activer le widget de commentaires des clients à la page du statut de commande
Vous pouvez ajouter notre widget de commentaires des clients à la page du status de la commande. Vos clients pourront laisser des commentaires une fois leur commande ramassée ou livrée.
Cliquez sur Paramètres, puis sur Commentaires des clients.
Cliquez sur Activer.
Dans la section Widget de commentaires des clients, cliquez sur Modifier le paiement.
Cliquez sur Paiement, puis sur Statut de la commande.
Cliquez sur Sections.
Cliquez sur Ajouter un bloc d'application.
Cliquez sur Customer Feedback [Commentaires des clients] de Zapiet Eats pour activer notre widget.
Vous verrez notre widget sur la page du statut de la commande.
Cliquez sur Enregistrer.
Le widget de commentaires des clients Zapiet Eats est désormais activé sur votre page du statut de la commande et s'affichera une fois la commande terminée.
Désactiver le widget d'état des commandes des commentaires des clients
Dans Zapiet Eats > Paramètres > Commentaires des clients, cliquez sur Modifier le paiement.
Cliquez sur Paiement, puis sur Statut de la commande.
Cliquez sur Sections.
Cliquez sur Customer feedback [Commentaires des clients] de Zapiet Eats.
Cliquez sur Supprimer le bloc d'application.
Cliquez sur Enregistrer.
Le widget de commentaires des clients Zapiet Eats est désormais désactivé sur votre page de statut de la commande.
